Lesen Sie weiter und erfahren Sie mehr über Ihre Möglichkeiten!
Wir bringen Ihr Unternehmen auf Amazon zum Laufen!
Wie bei vielen anderen Fragen im Leben kann man sich auch rund um Amazon viele nützliche Informationen ergoogeln. Mittlerweile gibt es eine Vielzahl von Webseiten, YouTube-Videos, Online-Amazon-Kursen und vielem mehr, die Ihnen verschiedenstes Wissen darüber bieten, wie man auf Amazon verkauft.
Egal, ob Sie bereits Ihr eigenes Verkäuferkonto bei Amazon Seller Central eingerichtet haben – was notwendig ist, um Ihre Produkte auf Amazon zu verkaufen – oder ob Sie sich noch in der Orientierungsphase befinden und erst überlegen, ob Amazon ein geeigneter Vertriebskanal für Sie und Ihr Unternehmen sein könnte: Es gibt immer Unterstützung. Im Folgenden erfahren Sie mehr über die verschiedenen Möglichkeiten, Hilfe zu erhalten – sowohl vor als auch nach Ihrem Verkaufseintritt auf einer der größten internationalen Online-Marktplätze der Welt: Amazon.
Als Verkäufer auf Amazon können Sie, wenn Sie eine Herausforderung oder eine Frage haben, bei der Sie Amazons Unterstützung benötigen, ein Ticket beim Amazon Seller Support eröffnen. Das können Sie tun, indem Sie sich in Ihr Amazon Seller Central Konto einloggen und auf die Schaltfläche „Hilfe“ klicken. Dies führt Sie zu einer Seite, auf der Sie zunächst Ihr Anliegen beschreiben. Basierend auf Ihrer Beschreibung werden Ihnen mehrere übergeordnete Themen angezeigt, aus denen Sie das für Ihre Anfrage relevante auswählen. Anschließend werden Sie zu einer FAQ weitergeleitet, in der Sie möglicherweise die Antwort auf Ihre Frage finden. Sollten Sie dort nicht fündig werden, können Sie ein Ticket eröffnen, indem Sie Ihre Nachricht an einen Amazon Support-Mitarbeiter weiterleiten. In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort – meistens sogar noch am selben Tag. Manchmal können Sie auch die Möglichkeit wählen, mit einem Mitarbeiter zu chatten oder – alternativ zur schriftlichen Kommunikation – einen Rückruf durch einen Amazon-Mitarbeiter zu erhalten.
Als aktiver Verkäufer auf Amazon können spezifische Herausforderungen auftreten, auf die Sie keine Antwort wissen und die sich auch nicht einfach ergoogeln lassen. Dafür hat Amazon die sogenannten Amazon Seller Foren eingerichtet. Hier können Verkäufer auf Amazon Threads mit ganz konkreten Fragen eröffnen und Screenshots, Links oder ähnliches anhängen, in der Hoffnung, hilfreiche Lösungsvorschläge von anderen Verkäufern oder auch von einem Amazon Support-Mitarbeiter zu erhalten, die sich ebenfalls an der Diskussion beteiligen können. Auch wenn Sie vielleicht noch kein eigenes Amazon Seller Central Konto haben, können Sie dennoch auf die verschiedenen Foren zugreifen, um sich so einen Überblick über mögliche Herausforderungen zu verschaffen, die auch Ihnen begegnen könnten, wenn Sie Verkäufer auf Amazon werden.
Ganz gleich, ob Sie bereits als Verkäufer auf Amazon aktiv sind oder nicht – Sie haben auch immer die Möglichkeit, eine Amazon Agentur wie WeMarket zu kontaktieren, die darauf spezialisiert ist, Unternehmen beim Start und/oder bei der Optimierung des Amazon-Vertriebs zu unterstützen. Einige Agenturen sind auf die Durchführung von Amazon Kursen spezialisiert, die Unternehmen das nötige Wissen vermitteln, um verschiedene Aspekte des Verkaufs auf Amazon eigenständig zu managen. Andere – wie WeMarket – setzen darauf, Unternehmen dort abzuholen, wo sie gerade stehen, und individuell zugeschnittene Unterstützung anzubieten. Egal, an welchem Punkt Sie sich im Prozess befinden, Sie können uns jederzeit gerne für ein unverbindliches, kurzes Gespräch zu Ihrer Situation und Ihren Bedürfnissen kontaktieren.
Bei WeMarket bieten wir Unternehmen einen Benchmark-Bericht an, der ihre Marketingaktivitäten mit den wichtigsten Wettbewerbern vergleicht. Sie entscheiden selbst, mit wem wir den Vergleich anstellen sollen.
Wir haben uns darauf spezialisiert, physische Produkte online zu verkaufen und Webshops zu vergrößern – und davon können Sie jetzt profitieren, auch wenn Sie noch kein Kunde sind.
Es kostet Sie nichts.
