Etwas, das wohl jedem Unternehmer die Nerven rauben kann, ist der Gedanke an die Konkurrenz. Oft ist es einem fast egal, wie gut man selbst abschneidet – Hauptsache, die Mitbewerber sind nicht erfolgreicher.
Das oben genannte Beispiel ist natürlich überspitzt, aber die meisten können sich sicherlich damit identifizieren.
Verkaufen Sie an die Besucher Ihrer Konkurrenten, bevor diese es tun
Als relativ neue Funktion in Google Ads gibt es die Möglichkeit, eine Zielgruppenansprache zu nutzen, die Google als Custom Intent bezeichnet. Mit Custom Intent können Sie Ihre Display-Anzeigen gezielt an Personen ausspielen, die durch bestimmte Handlungen Interesse an Produkten oder Dienstleistungen gezeigt haben, die Ihren ähnlich sind.
Das naheliegendste – und das, womit die meisten bereits begonnen haben – ist die Möglichkeit, Display-Anzeigen an Besucher der Websites Ihrer Konkurrenten zu richten. Hier können Sie gezielt Mitbewerber auswählen, indem Sie deren Webadressen (URLs) angeben. Anschließend ermöglicht es Google Ihnen, Ihre Anzeigen an die Besucher dieser Websites zu richten.
Eine weitere Möglichkeit mit Custom Intent ist es, Ihre Anzeigen an Personen auszuspielen, die bei Google nach bestimmten von Ihnen ausgewählten Suchbegriffen gesucht haben. Dadurch erreichen Sie eine noch größere Zielgruppe und können Ihre Display-Anzeigen an Personen ausliefern, die nach für Sie relevanten Begriffen gesucht haben.
Kennen Sie die Customer Journey
Wenn Sie überlegen, Custom Intent-Anzeigen zu testen, ist es eine gute Idee, sich zunächst intensiv mit der Customer Journey für Ihre Produkte auseinanderzusetzen. Wie sieht diese kurzfristig aus? Und wie entwickelt sie sich langfristig?
Die Customer Journey beeinflusst Ihre Ergebnisse und bestimmt, welcher zeitliche Rahmen für etwaige Resultate sinnvoll ist.
Wenn Sie günstige Produkte verkaufen, die meist spontan gekauft werden, haben die Besucher Ihrer Konkurrenten vielleicht schon einen Kauf getätigt. In diesem Fall kann es sinnvoller sein, Display-Anzeigen für verwandte Produkte oder passende Ergänzungsartikel zu schalten, die Ihr Konkurrent typischerweise nicht anbietet.
Verkaufen Sie hingegen Produkte, die meist erst nach reiflicher Überlegung gekauft werden, haben Sie möglicherweise die Chance, das Interesse an Ihrem Angebot zu wecken, bevor sich der potenzielle Kunde endgültig für den Kauf bei Ihrem Konkurrenten entscheidet. So werden Sie Teil des Entscheidungsprozesses, bevor der finale Kauf getätigt wird.
Auch Ihre Konkurrenten können es nutzen
Diese Möglichkeit ist leider nicht exklusiv für Sie als Werbetreibenden. Auch Ihre Mitbewerber können davon profitieren und ebenfalls Personen ansprechen, die sich für Ihr Unternehmen und Ihre Produkte interessieren. Es gilt also, die Besucher Ihrer Seite möglichst lange zu halten und ihnen generell das bestmögliche Nutzererlebnis auf Ihrer Website zu bieten.
Das ist natürlich leichter gesagt als getan – aber grundsätzlich sollten Sie darauf achten, dass Ihre Besucher einen positiven Eindruck von Ihrer Seite bekommen. Heben Sie sich vorteilhaft von der Masse ab und machen Sie die Vorteile einer Zusammenarbeit mit Ihnen klar erkennbar.
Darüber hinaus können Sie Remarketing für Ihre Besucher einsetzen und so auch Ihre eigenen früheren Website-Besucher gezielt erneut ansprechen. Auch hier ist es sinnvoll, die Customer Journey zu berücksichtigen und diese gezielt in Ihre Werbestrategie einzubinden.
Erleichtern Sie Mikrokonversionen
Nicht immer muss der sofortige Verkauf das Ziel sein. Sie sollten auch kleine Conversions im Auge behalten, die zwar wenig Aufwand erfordern, langfristig aber sehr wertvoll sein können.
Sammeln Sie bereits E-Mails ein, um Ihre Botschaften später an Ihren Verteiler zu senden? Ist es einfach, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen – sei es telefonisch, per E-Mail oder über ein Kontaktformular?
Stellen Sie sicher, dass es für die Besucher möglichst einfach ist, diese Mikrokonversionen durchzuführen, die oft vor einem möglichen Kauf liegen. So sind Sie besser aufgestellt, wenn Ihre Konkurrenten versuchen, Ihre Besucher abzuwerben.
Anzeigenideen
Wie Ihre Anzeigen gestaltet werden sollten, hängt immer vom jeweiligen Fall ab – aber nutzen Sie die Möglichkeiten, sich gezielt positiv von Ihren Mitbewerbern abzusetzen.
Wissen Sie beispielsweise, dass Ihre Konkurrenten lange Antwortzeiten haben, dann kommunizieren Sie klar, wie schnell Sie reagieren. Dasselbe gilt etwa für Lieferzeiten, wenn Ihre Mitbewerber in diesem Bereich Schwächen zeigen.
Sollten Ihre Konkurrenten viele negative Bewertungen erhalten haben, machen Sie aktiv auf Ihre guten Bewertungen aufmerksam.
Eine weniger provokante Möglichkeit, Besucher der Konkurrenz anzusprechen, sind generische Botschaften. Dennoch ist es auch hier wichtig, klar zu zeigen, wodurch Sie sich positiv von Ihren Konkurrenten unterscheiden, damit Sie in der Masse nicht untergehen.
Bevor Sie starten
Es bringt leider wenig, viel Traffic auf Ihre Website zu leiten, wenn Sie diese nicht im Griff haben und keinen überzeugenden Eindruck auf die Besucher machen. Im schlimmsten Fall bestätigen Sie die Besucher Ihrer Mitbewerber nur darin, dass sie lieber bei der Konkurrenz kaufen sollten.
So verlockend es auch sein mag, möglichst viele Besucher der Konkurrenz auf Ihre Seite zu holen – überprüfen Sie Ihre Seite gründlich, damit neue Besucher auch wirklich den besten Eindruck bekommen. Wenn Sie das Nutzererlebnis auf Ihrer Seite optimieren, profitieren natürlich auch Ihre bestehenden Besucher davon.
Wenn Sie mehr über die Möglichkeiten mit Google Ads erfahren möchten, lesen Sie unsere weiteren Blogbeiträge hier:
So finden Sie Informationen über Ihre Konkurrenz in Google Ads
Größen für Google Ads Display-Anzeigen
