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Jens: Willkommen zum Amazon-Podcast mit Jens und Co. Ich freue mich, dass du heute eingeschaltet hast. Es wird wirklich spannend.

Heute im Studio habe ich meinen kompetenten Kollegen Nikolaj. Herzlich willkommen, Nikolaj.

Nikolaj: Vielen Dank, Jens. Und danke, dass ich dabei sein darf.

J: Ja, sehr gerne. Du bist tatsächlich der Zweite, der in unserer Amazon-Abteilung eingestellt wurde, also bist du wirklich von Anfang an dabei gewesen. Ich denke, worüber wir heute sprechen, ist Amazon Vine. Das hat nichts mit Wein zu tun. Es könnte nicht weiter von Wein entfernt sein.

Aber es ist ein Programm auf Amazon. Und darüber sprechen wir heute, aber zuerst könntest du dich vielleicht kurz vorstellen? Wo wohnst du, was machst du täglich hier bei WeMarket?

N: Sehr gerne.

Also, mein Name ist Nikolaj und ich wohne hier in Ikast, wo das Unternehmen WeMarket ansässig ist – das ist natürlich praktisch, wenn man zur Arbeit fährt.

J: Das kann man so sagen.

N: Ja, ich bin jetzt seit etwa drei Jahren als Amazon-Spezialist bei WeMarket tätig. Und wie du sagst, ich war der Zweite nach dir. Wir haben hier wirklich einen großen Bereich aufgebaut.

J: Ja, das stimmt. Wir kennen uns gut. Mit allen Vor- und Nachteilen.

Nikolaj ist wirklich ein großartiger Mensch. Wenn etwas mit seinen Kunden nicht läuft, schläft er nachts nicht. Im Gegensatz dazu ist er, was Fußball angeht, ein schwieriger Mensch, da er FC Midtjylland und Barcelona unterstützt.

N: Da werden wir uns nie einig. Zum Glück können wir uns bei Amazon immer einigen.

J: Sehr.

N: Ich arbeite hier als Spezialist und optimiere alles, was man bei Amazon optimieren kann, um den Verkauf zu steigern. Es funktioniert ein wenig wie bei Google. Man möchte möglichst weit oben auf diesen Kategorieseiten erscheinen. Da gibt es SEO-Arbeit und Ads-Arbeit, die sich wirklich auszahlen können.

J: Ja, und dann braucht man auch unternehmerisches Verständnis – wie man ein Geschäft führt und auf die Zahlen achtet.

N: Ganz genau, darauf achten wir auch.

J: Super. Nikolaj, ich freue mich sehr, dass du dabei bist. Das ist dein Debüt als Co-Moderator im Podcast. Ich weiß, dass du heute das nötige Wissen hast – das wird klasse.

Einführung in Amazon Vine – und was kann es?

J: Zuerst, Nikolaj, Amazon Vine. Ich mache kurz eine Einführung, dann kannst du etwas näher darauf eingehen – was kann es und warum ist es ein wichtiger Teil von Amazon?

N: Ja, das machen wir.

J: Wir haben schon oft über Amazon Vine in anderen Sendungen gesprochen, sind aber nie wirklich ins Detail gegangen. Wir haben nur kurz gesagt: Denk an Amazon Vine.

Amazon Vine ist ein Programm, das man als Verkäufer auf Amazon in manchen Fällen nutzen kann, wenn man ein neues Produkt einführt.

Wenn du ein neues Produkt auf Amazon einführst, möchtest du möglichst schnell viele Bewertungen bekommen, denn das baut Glaubwürdigkeit auf. Es hilft dabei, gute organische Platzierungen zu erreichen und den Verkauf auf Amazon zu steigern. Es ist schwierig, Bewertungen zu bekommen, aber mit dem Vine-Programm kannst du eine bestimmte Anzahl an Produkten bereitstellen, die Amazon an vertrauenswürdige Rezensenten schickt. Diese geben dann ehrliche Bewertungen zu deinem Produkt ab.

Das ist im Grunde der Kern des Programms. Nikolaj, kannst du praktisch erklären, wer Zugang zu Amazon Vine bekommt? Denn nicht jeder ist berechtigt. Es hat mit der Markenregistrierung zu tun usw. Kannst du dazu mehr sagen?

Wer kann Amazon Vine nutzen und wie viele Bewertungen kann man erhalten?

N: Ja, diejenigen, die von Amazon Vine profitieren können, sind Markeninhaber, also Verkäufer mit einer eingetragenen Marke – in der Regel verkaufen sie mit FBA aus dem Amazon-Lager.

Man stellt eine bestimmte Anzahl Produkte für das Vine-Programm zur Verfügung. Diese werden kostenfrei an Tester verschickt, um Bewertungen zu erhalten.

J: Ja, das ist wichtig. Wie du sagst, es ist erforderlich, dass du eine registrierte Marke bei einer offiziellen Stelle hast und dass das Produkt als FBA bei Amazon liegt.

Wie viele Einheiten kann man bereitstellen? Gibt es da keine Grenzen, oder doch?

N: Du kannst bis zu 30 Einheiten pro Produkt im Vine-Programm anbieten. Früher war das unabhängig davon, wie viele Einheiten du verkaufst …

J: Es ist besser, von Einheiten zu sprechen, weil es auf verschiedene Produkte angewendet werden kann, aber pro Produkt und EAN-Nummer sind es 30 Stück.

N: Ja, richtig. Es gibt da Unterschiede. Zum Beispiel, wenn du Gummistiefel in verschiedenen Farben und Größen verkaufst und diese auf einer Produktseite als Variante gelistet sind, kannst du für das Vine-Programm 30 Einheiten für diese Variante anbieten. Du kannst aber nicht steuern, welche Größe oder Farbe die Vine-Rezensenten wählen; das liegt nicht in deiner Kontrolle, wenn es sich um Varianten handelt.

J: Aber man kann wählen, dass man z. B. nur Schwarz in Größe L für das Programm bereitstellt?

N: Ja, das ist möglich. Und alle Modelle in der Variante profitieren letztlich von den Vine-Bewertungen, unabhängig davon, welches Produkt konkret bewertet wurde. Alle Produkte der Variante bekommen einen Vorteil.

J: Also maximal 30 Einheiten pro EAN-Nummer.

N: Genau.

J: Und bei Varianten sind es 30 insgesamt für alle Varianten zusammen.

Die Bedeutung von Amazon Vine

J: Warum sollte man Amazon Vine wählen? Warum ist das sinnvoll?

N: Wenn du ein neues Produkt auf Amazon einstellst, kommst du auf Kategorieseiten, auf denen bereits viele Produkte mit zahlreichen Bewertungen gelistet sind. Diese haben über die Jahre soziale Glaubwürdigkeit aufgebaut. Es ist sehr schwierig, mit einem neuen Produkt ohne Bewertungen zu konkurrieren, selbst wenn du ein Top-Produkt hast. Kunden bevorzugen Produkte mit Bewertungen.

J: Ja, der erste Eindruck zählt – sieht ein Kunde, dass dein Produkt viele gute Bewertungen hat, wird er es eher kaufen als ein Produkt ohne Bewertungen.

N: Genau. Es ist ein guter Schub für den Start des Verkaufs. Außerdem zählt ein Vine-Verkauf auch als normale Bestellung für Amazons Verkaufsalgorithmus. Das heißt, du sammelst Verkaufshistorie, die dir hilft, in den Kategorieseiten aufzusteigen.

J: Eine Bewertung erhöht die Glaubwürdigkeit eines Produkts. Außerdem ist es wichtig, am Anfang schnell Bestellungen zu bekommen, damit Amazon dein Produkt organisch bevorzugt.

N: Ja, der wichtigste Algorithmusfaktor bei Amazon ist der Verkauf. Du möchtest so weit wie möglich auf Seite 1 erscheinen. Die Vine-Bewertungen bringen dich nicht sofort dorthin, aber sie sind eine große Hilfe für einen schnellen Start. Kombiniert mit einer guten Produktseite mit guten Texten und Bulletpoints bist du von Anfang an gut aufgestellt.

J: Ich würde gerne noch mehr darüber sprechen, wie man schnell organisch aufsteigt und was das bedeutet. Wenn es gelingt, schnell eine gute organische Position zu erreichen, liegt das oft daran, dass man Amazon Vine genutzt hat. Bewertungen und Social Proof helfen bei der Konvertierung. Gleichzeitig zählt jede Vine-Bestellung als Verkauf, was die organische Position zusätzlich beschleunigt.

N: Was dich auf die Kategorieseiten bringt, sind die Klicks. Ohne jetzt zu sehr auf Ads einzugehen: Es gibt den Begriff CTR, also die Klickrate. Es gibt vier Faktoren, an denen man schrauben kann: Titel, Preis, Hauptbild und Bewertungen. Bewertungen sind nicht nur auf der Produktseite sichtbar, sondern auch auf der Kategorieseite und sorgen so für Aufmerksamkeit und mehr Klicks. 30 Verkäufe durch Vine helfen nicht nur dem Algorithmus, sondern sorgen auch für mehr Klicks – was wiederum die Sichtbarkeit erhöht. Es gibt also viele Gründe, Vine zu nutzen.

J: Was ist deine Empfehlung? Soll man immer 30 Einheiten bereitstellen oder auch weniger? Was würdest du tun?

N: Ich habe für mich eine Untergrenze von 20 Stück. Man sollte mindestens 20 Einheiten bereitstellen. Warum nicht das Programm voll ausnutzen?

Ich weiß, dass es kostet – man gibt kostenlose Produkte ab und zahlt eine Gebühr. Aber es lohnt sich. Früher war die Gebühr gleich, egal ob man zwei oder 30 Produkte bereitgestellt hat. Jetzt ist es gestaffelt: Du kannst 0-2 Produkte kostenlos geben. Aber zwei Bewertungen bringen wenig.

J: Das ist bedeutungslos. Nach unseren Daten bringt Amazon erst ab zehn Bewertungen einen wirklichen Mehrwert.

N: Ja. Amazon spricht von Retail Readiness – dazu gehören Produkttexte, Bulletpoints und eben auch Bewertungen. Der Schwellenwert liegt bei etwa zehn bis fünfzehn Bewertungen. Es ist wirklich eine gute Gelegenheit, in Gang zu kommen.

Was es kostet, ist minimal im Vergleich zu dem, was es dir langfristig bringen kann.

J: Ich glaube, es kostet 170 Euro, wenn man das Maximum nutzt, oder?

N: Ja, 170 Euro für 20 bis 30 Einheiten, plus die Kosten für das Produkt.

J: Aber vergleicht man das damit, was man sonst für Anzeigen ausgeben müsste, um Sichtbarkeit, Traffic und Conversions zu erreichen, ist es eine sehr sinnvolle Investition.

Erzielt man auch bessere Marketingergebnisse mit Vine?

N: Ja, auf jeden Fall, denn es wirkt sich auf die Klickrate (CTR) aus – es ist einfacher, Klicks zu bekommen.

Aber es reicht nicht, nur Klicks zu bekommen – die Leute sollen auch kaufen. Die Vine-Rezensenten schreiben wirklich ausführliche Bewertungen. Sie sind ehrlich, wenn ihnen etwas nicht gefällt.

J: Ja, sie sind ehrlich.

N: Sie sind ehrlich. Sie geben keine fünf Sterne, wenn das Produkt diese nicht verdient. Meistens sind es aber gute Bewertungen.

Oft sind die Rezensionen sehr ausführlich, mit Videos und Bildern – wirklich gründlich. Das wirkt sich auch positiv auf die Konversionsrate aus.

J: Ich bin manchmal beeindruckt, wie viel Mühe sich die Vine-Rezensenten geben. Sie gehen wirklich ins Detail, liefern Videos, Bilder – das ist äußerst sorgfältig.

N: Absolut.

Bewertungen ernst nehmen und als Marketinginstrument nutzen

J: Ein weiterer wichtiger Aspekt ist, dass du durch die Bewertungen sehr schnell wertvolle Erkenntnisse gewinnst. Wenn zum Beispiel wiederholt erwähnt wird, dass eine Pfanne besonders leicht zu reinigen ist und das bisher nicht im Fokus war, sollte man das vielleicht in Bildern oder Texten hervorheben.

N: Ja, die Bewertungen enthalten oft wichtige Hinweise, wie du deine Produktseite verbessern kannst, um noch mehr Konversionen zu erzielen. Viele Konversionen kommen über Bilder – also kann man gute Punkte aus den Bewertungen als Bulletpoints in die Bilder aufnehmen.

J: Es ist wichtig, regelmäßig Bewertungen zu lesen, egal ob sie von Vine oder anderen Nutzern kommen.

Es gibt sowohl Positives als auch Negatives. Wir hatten Kunden, bei denen schlechte Bewertungen darauf zurückzuführen waren, dass die Bedienungsanleitung unverständlich war. Nach einer Überarbeitung verschwanden die schlechten Bewertungen und es kamen nur noch gute. Das führt zu mehr Umsatz, besseren Konversionsraten und besseren organischen Rankings.

N: Alles wird besser. Man steigt organisch auf und erzielt Verkäufe, die nichts kosten.

Außerdem: Wenn du auf einem neuen Amazon-Markt startest, werden die Bewertungen häufig übernommen. Gibst du nur zwei Produkte ab und eines wird schlecht bewertet, das andere gut, hast du wenig verwertbare Daten für deine Produktseite. Gibst du 30 Produkte ab, erhältst du viel bessere Daten, um dein Listing zu optimieren.

Also: So viele wie möglich abgeben.

J: Die Ausgaben für Vine kann man auch als Teil des Marketingbudgets betrachten. Wir kalkulieren ein fixes Budget für die ersten zwei Monate und können Vine als Bestandteil dieses Budgets sehen, weil es so großen Einfluss auf die Performance hat – kurz- und langfristig.

N: Bewertungen sind auch eine Form von Marketing. Sie sorgen für Aufmerksamkeit, wie Banner oder Anzeigen – die Sterne direkt unter dem Titel sind ein echter Blickfang.

J: Genau, das ist extrem wichtig.

Fallbeispiel: 500 Bewertungen

J: Viele Bewertungen auf einem Amazon-Produkt machen einen großen Unterschied – für die Konversionsrate und das organische Ranking.

Kürzlich habt ihr für einen unserer Kunden etwas Beeindruckendes umgesetzt: Der Kunde verkauft Produkte in verschiedenen Farben und Größen, die aber alle einzeln gelistet wurden (nicht als Varianten). Für jede SKU wurden 30 Bewertungen gesammelt, insgesamt also 500 kostenlose Produkte verschickt – und 500 Bewertungen erhalten. Innerhalb von etwa eineinhalb Monaten hatte das Produkt dann 500 Bewertungen.

N: Das ist eine effektive Strategie, um viele Bewertungen über Vine zu bekommen. Man sollte überlegen, Produkte einzeln zu listen und später als Variante zusammenzuführen, um die Bewertungen zu bündeln und optimal zu nutzen.

J: Sehr clever.

N: So konkurrierst du sofort mit Produkten, die schon seit zwei, drei Jahren auf Amazon sind. Bewertungen sind entscheidend für den Erfolg. Was ein Kunde schreibt, überzeugt den nächsten. Das ist beim eigenen Online-Einkauf nicht anders.

J: Genau, das merke ich auch, wenn ich auf Amazon kaufe – Bewertungen sind für mich sehr wichtig.

Als ich das gehört habe, dachte ich: Sie haben wirklich 500 Produkte kostenlos abgegeben? Aber die Idee ist nachvollziehbar, denn so kann man sofort mit denjenigen mithalten, die die meisten Bewertungen haben.

N: Kurzfristig ist das eine große Investition, aber langfristig zahlt es sich aus. Unser Kunde geht vermutlich in ein starkes Q4 und hat jetzt eine gute Ausgangsbasis, um sich mit etablierten Konkurrenten zu messen.

Es ist nicht gesagt, dass man immer hinten ansteht, wenn man neu ist – mit Vine kann man schnell aufholen und mit den Top-Produkten konkurrieren.

J: Angenommen, nur etwa 1 % aller Bestellungen auf Amazon führen zu einer Bewertung, müsste man für 500 Bewertungen extrem viele Bestellungen generieren, um dieses Niveau zu erreichen.

N: Wir verwenden manchmal Drittanbietertools, um Bewertungen zu sammeln, aber das bringt keine riesigen Sprünge.

Es kommen ein paar mehr Bewertungen rein, aber es braucht sehr viele Verkäufe für eine Bewertung. Es ist nicht so, dass man bei zehn Verkäufen zwei Bewertungen bekommt. So läuft es leider nicht auf Amazon.

J: Dennoch, es bringt etwas, wenn man automatische Bewertungssammler verwendet.

N: Das empfehle ich auf jeden Fall. Es erhöht den Prozentsatz der eingehenden Bewertungen. Es gibt viele Drittanbieter-Programme dafür.

J: Amazon hat eine riesige Datenbank an vertrauenswürdigen Rezensenten, an die das Produkt verteilt wird. In beliebten Kategorien sind die Vine-Produkte oft in kurzer Zeit weg. Manchmal dauert es etwas länger. Wir haben nur einmal erlebt, dass niemand ein Produkt beansprucht hat – aber der Verkauf ist trotzdem gut gestartet. Das war ein Ausnahmefall.

N: Jetzt liegt das Produkt im Programm und hoffentlich kommt die Bewegung noch. Es ist kategorie- und nachfrageabhängig. Gibt es gerade Kunden, die das Produkt brauchen, läuft es schnell an.

J: Wenn du z. B. ein Headset verkaufen willst, geht das meistens sehr schnell.

N: Dann geht es richtig schnell.

Und teurere, hochwertige Markenprodukte werden auch zügig beansprucht.

J: Und noch ein Punkt: Selbst wenn Produkte schon länger verkauft werden, kann man Vine noch nutzen, solange das Produkt weniger als 15 Bewertungen hat. Sind es mehr, geht es nicht mehr.

N: Stimmt, es gilt: Pro Produkt kannst du Vine nur einmal nutzen, es sei denn, du erfüllst bestimmte Bedingungen bzw. hast wenige Bewertungen. Man kann sich später noch mal umentscheiden und mehr Produkte bereitstellen.

Zusammenfassung – alle wichtigen Punkte

J: Ich fasse kurz zusammen und du sagst, ob alles passt.

Amazon Vine ist für neue Produkte oder Produkte mit wenigen Bewertungen gedacht, bei denen man schnell Bewertungen sammeln möchte.

Teilnehmen kann man nur, wenn man eine eingetragene Marke auf Amazon (Brand Owner) hat und das Produkt als FBA im Amazon-Lager liegt.

Es fällt eine Gebühr an, bis zu zwei Bewertungen sind kostenlos.

N: Ja, ich glaube 70 Euro bis zehn oder elf Bewertungen. Ab elf bis 30 kostet es dann 170 Euro. So ist die Staffelung.

J: Und du empfiehlst mindestens 20 Einheiten bereitzustellen? Ich stimme zu – am besten 30. Man sollte Amazon richtig testen und 30 Einheiten abgeben.

N: Wer auf Amazon verkaufen möchte, sollte langfristig denken und sich von Anfang an einen Vorteil verschaffen.

J: Und generell gilt: Bewertungen ernst nehmen, regelmäßig lesen und bei Texten und Bildern darauf eingehen.

Gibt es noch etwas, was du abschließend sagen möchtest, Nikolaj?

N: Nein, ich glaube, wir haben alles Wichtige angesprochen. Mein Tipp: Mach es einfach.

J: Genau. Super. Vielen Dank, dass du dabei warst, Nikolaj. Du hast das großartig gemacht.

N: Das freut mich zu hören. Ich hoffe, ich darf ein weiteres Mal dabei sein.

J: Das verspreche ich dir. Das verspreche ich dir.

Ich hoffe, dass du aus der heutigen Episode zu Amazon Vine etwas mitnehmen konntest. Denk daran, du kannst uns jederzeit kontaktieren, wenn du Unterstützung für Amazon brauchst.

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