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Amazon Seller vs. Vendor: Wählen Sie das richtige Modell für Ihr Unternehmen

Verstehen Sie die Unterschiede zwischen den 1P- und 3P-Modellen bei Amazon und treffen Sie die richtige Entscheidung

24 Apr. 202515Min. LesezeitJens VittrupJens Vittrup

Amazon Seller-Modelle und Vendor-Optionen

Die Wahl des richtigen Verkaufsmodells auf Amazon kann entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens auf der Plattform sein. Als Verkäufer stehen Sie grundsätzlich vor der Entscheidung, Ihre Produkte direkt an Endkunden zu verkaufen oder als Lieferant an Amazon selbst zu agieren. Jedes Modell hat seine Vor- und Nachteile, und Ihre Entscheidung wirkt sich auf alles aus – vom Tagesgeschäft bis zu Ihren langfristigen Gewinnmöglichkeiten.

Das Amazon-Ökosystem bietet verschiedene Vertriebsmöglichkeiten, die auf unterschiedliche Geschäftsmodelle und Ambitionsniveaus abgestimmt sind. Egal ob Sie als Gründer mit einem einzigen Produkt starten oder ein etabliertes Unternehmen mit breitem Sortiment sind, es gibt einen passenden Weg auf den weltweit größten Online-Marktplatz.

In diesem Artikel beleuchten wir die verschiedenen Amazon Seller-Modelle und Vendor-Optionen, damit Sie eine fundierte Entscheidung darüber treffen können, welcher Ansatz Ihre Unternehmensziele am besten unterstützt.

Amazon 1P vs 3P – Die grundlegenden Unterschiede

Um das Amazon-Ökosystem wirklich zu verstehen, ist die grundlegende Unterscheidung zwischen den 1P- (First-Party) und 3P- (Third-Party) Verkaufsmodellen entscheidend. Diese beiden Ansätze stehen für grundsätzlich unterschiedliche Beziehungen zu Amazon und haben weitreichende Auswirkungen auf Ihr Geschäft.

Amazon 1P, auch als Vendor-Modell bekannt, bedeutet, dass Sie als Lieferant für Amazon auftreten. Sie verkaufen Ihre Produkte im Großhandel an Amazon, das diese dann an Endkunden weiterverkauft. Dies ist ein klassisches Großhandelsmodell, bei dem Amazon Ihr Kunde ist und die vollständige Kontrolle über Verkauf, Preisgestaltung und Kundenservice hat. Ihre Produkte erscheinen mit dem Hinweis „Verkauf und Versand durch Amazon“, was eine gewisse Vertrauenswürdigkeit bei den Verbrauchern schafft.

Im Gegensatz dazu ermöglicht Ihnen das Amazon 3P-Modell, direkt an die Endkunden über den Amazon-Marktplatz zu verkaufen. Sie behalten das Eigentum an Ihren Waren bis zum Verkauf und haben Kontrolle über Preis, Produktbeschreibungen und Lagerbestand. Amazon fungiert hier hauptsächlich als Plattform und erhebt für jede Transaktion eine Gebühr.

Die wichtigsten Unterschiede zwischen diesen Modellen sind:

  • Kontrolle: 3P gibt Ihnen mehr Kontrolle über Preise und Markenauftritt, während 1P diese Kontrolle an Amazon überträgt
  • Marge: 3P bietet in der Regel höhere Margen, bringt aber auch höhere Kosten für Gebühren und Logistik mit sich
  • Zugang: 3P steht allen offen, während 1P eine Einladung oder Zulassung von Amazon erfordert
  • Arbeitsaufwand: 1P ist im Tagesgeschäft weniger arbeitsintensiv, 3P erfordert mehr aktive Steuerung
  • Risiko: 1P bedeutet stabile Großhandelsaufträge, 3P birgt das Risiko schwankender Verkaufszahlen

Die Entscheidung zwischen Amazon 1P und 3P sollte auf der Größe Ihres Unternehmens, Ihren Ressourcen, dem Produkttyp und Ihrer langfristigen Strategie basieren. Viele Unternehmen starten als 3P-Verkäufer, um den Markt zu testen und eine Erfolgsbilanz aufzubauen, bevor sie auf das 1P-Modell umsteigen oder beide Modelle kombinieren.

Amazon 1P – Detaillierte Betrachtung des Vendor-Modells

Das Amazon 1P-Modell steht für die klassische Lieferanten-Einzelhändler-Beziehung: Als Hersteller oder Distributor verkaufen Sie Ihre Produkte im Großhandel an Amazon. Die Verwaltung erfolgt über Amazon Vendor Central, ein plattformspezifisches Portal, das alle Aspekte der Lieferantenbeziehung abdeckt.

Als Amazon Vendor erhalten Sie regelmäßig Einkaufsbestellungen (POs) von Amazon, basierend auf deren Prognosen und Lagerbedarf. Sie liefern die Waren an die Amazon-Distributionszentren, und Amazon übernimmt den Rest – von der Lagerung über Marketing, Verkauf und Kundenservice. Dies ermöglicht einen „Set-and-Forget“-Ansatz, bei dem Sie sich hauptsächlich auf die Auftragserfüllung konzentrieren.

Die wichtigsten Vorteile als Amazon Vendor sind:

  • Erhöhte Glaubwürdigkeit durch das Label „Verkauf und Versand durch Amazon“ auf Ihren Produkten
  • Potentiell höhere Sichtbarkeit in Suchergebnissen und Empfehlungen
  • Weniger täglicher Verwaltungsaufwand für den Amazon-Kanal
  • Zugang zu Premium-Inhalten wie A+ Content
  • Möglichkeit zur Teilnahme an Amazon-Abonnementprogrammen wie „Subscribe & Save“
  • Zugang zu bestimmten Marketingprogrammen, die exklusiv für Vendors sind

Diesen Vorteilen stehen jedoch auch Herausforderungen gegenüber:

  • Niedrigere Margen aufgrund von Großhandelsverkäufen und Amazons Preisdruck
  • Verlust der Kontrolle über Endverbraucherpreise, was sich auf andere Vertriebskanäle auswirken kann
  • Längere Zahlungsfristen, meist 60-90 Tage, was den Cashflow belastet
  • Strenge Lieferanforderungen mit dem Risiko von Chargebacks bei Verspätungen
  • Weniger Zugang zu Kundendaten und Einblicken in das Verbraucherverhalten
  • Risiko von Out-of-Stock-Situationen, wenn Amazon nicht rechtzeitig nachbestellt

In der Regel ist eine Einladung von Amazon erforderlich, um Vendor zu werden, auch wenn einige Unternehmen sich über spezielle Amazon-Berater oder Agenturen bewerben können. Amazon wählt Vendoren meist nach etablierten Marken, einzigartigen Produkten oder einer starken Verkaufshistorie als Drittanbieter aus.

Amazon 3P – Kompletter Leitfaden zum Drittanbieter-Modell

Das Amazon 3P-Modell ermöglicht es Ihnen, als unabhängiger Verkäufer auf Amazons riesigem Marktplatz zu agieren. Sie erstellen und verwalten Ihr eigenes Verkäuferkonto über Amazon Seller Central, wo Sie die volle Kontrolle über Produktlistings, Preise, Lagerbestand und Kundeninteraktionen haben.

Als Drittanbieter haben Sie zwei Hauptoptionen für Logistik und Versand:

  • Fulfilled by Merchant (FBM): Sie lagern die Produkte selbst und sind für das Verpacken und Versenden der Bestellungen an Ihre Kunden verantwortlich.
  • Fulfilled by Amazon (FBA): Sie senden Ihre Produkte an die Amazon-Lager, und Amazon übernimmt Lagerung, Verpackung, Versand und Kundenservice.

Bei der Registrierung als Amazon 3P-Verkäufer wählen Sie zwischen zwei Kontotypen:

  • Individual Seller: Geeignet für geringe Stückzahlen (unter 40 Produkte/Monat), mit einer Gebühr pro verkauftem Artikel, aber ohne monatliche Grundgebühr.
  • Professional Seller: Feste monatliche Gebühr, dafür Zugang zu erweiterten Tools, Berichten und der Möglichkeit, um die Buy Box zu konkurrieren.

Die Vorteile des Amazon 3P-Modells sind:

  • Höhere Margen, da Sie die Endkundenpreise selbst bestimmen
  • Schnellere Auszahlungen, meist alle 14 Tage
  • Direkte Kontrolle über Produktpräsentation und Markenauftritt
  • Flexibilität, Preise und Aktionen nach Bedarf anzupassen
  • Besserer Einblick in Kundendaten und Kaufverhalten
  • Möglichkeit, direkte Kundenbeziehungen aufzubauen
  • Niedrigere Einstiegshürden im Vergleich zum Vendor-Modell

Herausforderungen beim 3P-Modell sind:

  • Stärkere Konkurrenz durch andere Drittanbieter
  • Höherer täglicher Verwaltungsaufwand bei Listings und Bestellungen
  • Verantwortung für Kundenservice und Retouren (außer bei FBA)
  • Notwendigkeit, gute Verkäufermetriken zu erreichen und zu halten
  • Risiko einer Kontosperrung bei Verstoß gegen Amazons Richtlinien

Für viele Unternehmen ist Amazon FBA ein attraktiver Teil des 3P-Modells, da es die Flexibilität des Drittanbieter-Verkaufs mit der Logistikeffizienz von Amazon kombiniert. Zudem erhalten Sie Zugang zu Prime-Kunden, was den Umsatz deutlich steigern kann.

Amazon Seller Central vs Vendor Central – Plattformunterschiede

Um die richtige Entscheidung für Ihr Amazon-Verkaufsmodell zu treffen, ist es entscheidend, die praktischen Unterschiede zwischen den beiden Hauptplattformen zu verstehen: Seller Central und Vendor Central. Diese Plattformen bieten unterschiedliche Benutzeroberflächen, Funktionen und Vorteile, die zu den jeweiligen Geschäftsmodellen passen.

Amazon Seller Central ist für Drittanbieter (3P) konzipiert und dient als umfassendes Verwaltungssystem für Ihr Amazon-Geschäft. Die Plattform bietet Tools, um:

  • Produktlistings zu erstellen und zu optimieren
  • Lagerbestand und Verkaufsperformance in Echtzeit zu überwachen
  • Preise und Aktionen zu verwalten
  • Bestellungen zu verfolgen und den Versand zu steuern
  • Mit Kunden zu kommunizieren
  • Detaillierte Verkaufsdaten und Berichte zu analysieren
  • Werbekampagnen einzurichten und zu verwalten

Seller Central ist benutzerfreundlich und bietet direkten Zugang zu fast allen Funktionen ohne Zwischeninstanzen. Sie erhalten regelmäßige Auszahlungen (meist alle 14 Tage) abzüglich Amazons Gebühren, was für einen besser planbaren Cashflow sorgt.

Im Gegensatz dazu ist Amazon Vendor Central für First-Party-Lieferanten (1P) ausgelegt und funktioniert stärker als B2B-Portal. Hier finden Sie Tools, um:

  • Einkaufsbestellungen von Amazon zu empfangen und zu bestätigen
  • Produktkatalog und Inhalte zu verwalten
  • A+ Content für Produktseiten zu erstellen
  • Rechnungen und Zahlungen zu verwalten
  • Verkaufsberichte (weniger detailliert als bei Seller Central) zu überwachen
  • Marketing- und Werbeprogramme zu administrieren

Vendor Central ist meist weniger intuitiv und bietet weniger Self-Service-Funktionen. Viele Prozesse erfordern die Zustimmung oder Einbindung Ihres Amazon Vendor Managers. Die Zahlungen erfolgen nach klassischen Großhandelskonditionen, oft 60-90 Tage nach Lieferung.

Ein entscheidender Unterschied zwischen den Plattformen liegt in der Preisgestaltung. Bei Seller Central bestimmen Sie die Endkundenpreise selbst und können diese jederzeit anpassen. Bei Vendor Central legt Amazon die Verkaufspreise fest, meist auf Basis von Algorithmen und wettbewerbsfähiger Preisgestaltung, was zu unerwarteten Preisnachlässen führen kann.

Die Wahl zwischen Amazon Seller Central und Vendor Central sollte auf Ihren spezifischen Geschäftszielen, Ressourcen und dem gewünschten Maß an Kontrolle basieren. Manche Unternehmen akzeptieren die Komplexität von Vendor Central zugunsten des geringeren Verwaltungsaufwands, während andere die direkte Steuerung durch Seller Central bevorzugen.

Amazon Hybridmodell – Kombination aus 1P und 3P

Für viele Unternehmen ist die Entscheidung zwischen 1P und 3P kein Entweder-oder. Stattdessen setzen sie auf ein Amazon Hybridmodell, das Elemente beider Ansätze kombiniert, um die Vorteile zu maximieren und die Nachteile jedes einzelnen Modells zu minimieren.

Eine hybride Strategie kann auf verschiedene Arten umgesetzt werden, abhängig von Ihrer Produktpalette, Marktsituation und Unternehmenszielen. Häufige Ansätze sind:

  • Sortimentsbasierte Aufteilung: Hauptprodukte über Vendor Central, Nischenprodukte über Seller Central verkaufen
  • Strategische Produktallokation: 1P für Produkte mit niedriger Marge/hohem Volumen, 3P für Produkte mit hoher Marge/niedrigem Volumen
  • Geografische Differenzierung: Unterschiedliche Modelle auf verschiedenen Amazon-Marktplätzen nutzen
  • Saisonale Strategie: Wechsel zwischen den Modellen je nach Saison oder Lagerbestand
  • Testbasierter Ansatz: Neue Produkte zunächst über Seller Central launchen und später ggf. zu Vendor Central überführen

Vorteile des Amazon Hybridmodells sind:

  • Mehr Kontrolle über Lagerverfügbarkeit und Preisgestaltung
  • Risikostreuung, falls ein Kanal Probleme hat
  • Flexibilität, auf Marktveränderungen zu reagieren
  • Besseres Verständnis verschiedener Kundensegmente
  • Optimierung des Gewinns, indem jeweils der vorteilhafteste Kanal genutzt wird
  • Gleichzeitiges Nutzen der Vorteile beider Plattformen

Eine hybride Strategie bringt jedoch auch mehr Komplexität im Betrieb und in der Verwaltung mit sich. Sie müssen zwei separate Plattformen betreuen, jeweils mit eigenen Prozessen, Reportingsystemen und Anforderungen. Das kann mehr Ressourcen und spezifisches Know-how erfordern.

Für eine erfolgreiche Umsetzung kann es sinnvoll sein, mit erfahrenen Amazon-Beratern zusammenzuarbeiten, die helfen, eine maßgeschneiderte Strategie zu entwickeln. Sie unterstützen auch bei potenziellen Herausforderungen wie MAP-Konflikten (Minimum Advertised Price), die entstehen können, wenn Sie dasselbe Produkt über beide Kanäle verkaufen.

Amazon Vendor werden – Bewerbungsprozess und Anforderungen

Amazon Vendor zu werden ist meist ein einladungsbasierter Prozess, bei dem Amazon vielversprechende Marken auswählt und einlädt, Lieferant zu werden. Damit ist der Vendor-Status exklusiver als der Einstieg als Drittanbieter. Es gibt jedoch mehrere Wege, ein Amazon Vendor-Konto zu erhalten, falls Ihr Unternehmen an diesem Modell interessiert ist.

Der klassische Weg beginnt damit, dass Amazon Ihr Unternehmen entdeckt, zum Beispiel durch:

  • Starke Performance als Drittanbieter auf Amazon
  • Erfolg im stationären Handel oder auf anderen E-Commerce-Plattformen
  • Innovatives Produktsortiment, das eine Lücke im Amazon-Angebot schließt
  • Empfehlungen von bestehenden Amazon Vendors oder Category Managern

Möchten Sie ohne direkte Einladung als Amazon Vendor in Betracht gezogen werden, können Sie:

  • Mit einer spezialisierten Amazon-Agentur oder einem Vendor-Beratungsunternehmen zusammenarbeiten, das über etablierte Kontakte zu Amazon verfügt
  • Das Amazon-Einkaufsteam auf Branchenveranstaltungen oder per Netzwerk ansprechen
  • Bemerkenswerten Erfolg als Drittanbieter erzielen und so Amazons Aufmerksamkeit gewinnen
  • In manchen Fällen direkt über das Vendor Express-Programm von Amazon (sofern verfügbar) eine Bewerbung einreichen

Üblicherweise muss Ihr Unternehmen für die Zulassung als Vendor folgende Voraussetzungen erfüllen:

  • Etabliertes Unternehmen mit nachweisbarer Erfolgsgeschichte
  • Ausreichende Produktionskapazität für größere Aufträge
  • Gut entwickelte Logistik- und Liefersysteme
  • Fähigkeit, die strengen Qualitätsstandards von Amazon einzuhalten
  • Finanzielle Stabilität für längere Zahlungszyklen
  • Konkurrenzfähige Großhandelspreise, die Amazon ausreichende Marge bieten
  • Ausreichende Lagerkapazität, um Out-of-Stock-Situationen zu vermeiden

Die Einrichtung eines Amazon Vendor-Kontos umfasst typischerweise folgende Schritte:

  1. Erstkontakt oder Einladung durch Amazon
  2. Verhandlung grundlegender Konditionen, u. a. Preise, Rabatte und Lieferbedingungen
  3. Einrichtung Ihres Vendor Central-Kontos
  4. Einrichtung von EDI (Electronic Data Interchange) oder anderen Integrationen
  5. Erstellung und Optimierung von Produktkatalog und Inhalten
  6. Schulung in Vendor Central und Amazon-Prozessen
  7. Erste Bestellung und Lieferung

Viele Unternehmen ziehen es vor, eine spezialisierte Vendor-Agentur hinzuzuziehen, um durch den Prozess geführt zu werden und vorteilhafte Konditionen zu verhandeln. Diese Experten helfen auch, Ihren Auftritt auf der Plattform nach der Zulassung zu optimieren.

Drittanbieter-Verkauf auf Amazon – So funktioniert es

Der Drittanbieter-Verkauf auf Amazon ist der zugänglichste Einstieg ins Amazon-Ökosystem und bietet maximale Flexibilität und Kontrolle. Dieses Modell ermöglicht Unternehmen jeder Größe, Millionen von Kunden zu erreichen und gleichzeitig Eigentum und Preisgestaltung ihrer Produkte zu behalten.

Als Drittanbieter agieren Sie im Grunde als eigenständiger Händler auf der Amazon-Plattform. Sie eröffnen Ihren eigenen Shop, laden Ihre Produkte hoch, bestimmen die Preise und kümmern sich um den Kundenservice. Amazon fungiert als Marktplatz, bringt Kunden zu Ihrem Shop und wickelt die Transaktionen gegen eine Gebühr ab.

Der Kernprozess für den Drittanbieter-Verkauf umfasst:

  1. Erstellung eines Verkäuferkontos bei Amazon Seller Central
  2. Wahl zwischen Individual- oder Professional-Verkäuferkonto
  3. Hochladen von Produktinformationen, Bildern und Preisen
  4. Optimierung der Produktlistings für Amazon SEO
  5. Auswahl der Fulfillment-Methode (FBA oder FBM)
  6. Empfang und Bearbeitung von Bestellungen
  7. Abwicklung von Kundenservice und Retouren
  8. Empfang von Zahlungen (abzüglich Amazons Gebühren)

Amazon erhebt verschiedene Gebühren von Drittanbietern:

  • Abonnementgebühr (nur bei Professional-Konto)
  • Verkaufsprovision (je nach Kategorie, meist 8-15 % des Verkaufspreises)
  • FBA-Gebühren (bei Nutzung des Amazon-Logistikservices)
  • Ggf. Gebühren für Premium-Funktionen oder Promotion

Eine zentrale Entscheidung ist die Wahl zwischen Amazon Individual Seller und Professional-Konto. Das Individual-Konto hat keine monatliche Gebühr, sondern eine Gebühr pro verkauftem Artikel und weniger Funktionen. Das Professional-Konto kostet eine fixe monatliche Gebühr, bietet aber Zugang zu erweiterten Tools, Bulk-Upload und der Möglichkeit, um die Buy Box zu konkurrieren – entscheidend für hohe Verkaufszahlen.

Eine weitere wichtige Entscheidung ist die Fulfillment-Strategie. Bei Fulfilled by Merchant (FBM) übernehmen Sie den Versand Ihrer Produkte selbst. Das bietet maximale Kontrolle, erfordert aber entsprechende Logistikkapazitäten. Bei Fulfilled by Amazon (FBA) schicken Sie Ihre Produkte an Amazons Lager, Amazon übernimmt Verpackung, Versand und Kundenservice. Das qualifiziert Ihre Produkte für Prime und kann Sichtbarkeit und Umsatz steigern, bringt jedoch zusätzliche Gebühren mit sich.

Drittanbieter-Verkauf erfordert aktives Management Ihrer Amazon-Präsenz, u. a. Preisüberwachung, Optimierung der Listings, Umgang mit Bewertungen und das Halten guter Verkäufermetriken. Viele erfolgreiche Verkäufer investieren in Amazon Marketing und Werbung, um ihre Sichtbarkeit zu erhöhen und den Verkauf zu beschleunigen.

Amazon Vendor Manager – Rolle und Beziehung

Für Unternehmen, die im Vendor-Modell mit Amazon arbeiten, spielt der Amazon Vendor Manager eine entscheidende Rolle in der Geschäftsbeziehung. Diese Person ist Ihr Hauptansprechpartner bei Amazon und kann maßgeblichen Einfluss auf Ihren Erfolg als Lieferant haben.

Ein Amazon Vendor Manager ist ein Amazon-Mitarbeiter, der für die Betreuung einer Lieferanten-Portfolio innerhalb einer bestimmten Produktkategorie zuständig ist. Sein Hauptziel ist es, das Sortiment, die Lagerhaltung und die Rentabilität seiner Kategorie zu optimieren und gleichzeitig einen reibungslosen Ablauf mit den Lieferanten zu gewährleisten.

Typische Aufgaben eines Vendor Managers sind:

  • Verhandlung kommerzieller Konditionen (Preise, Rabatte, Aktionen)
  • Forecasting und Einkaufsplanung
  • Überwachung und Optimierung der Lieferantenperformance
  • Identifikation von Wachstumsmöglichkeiten für die Kategorie
  • Lösung operativer Probleme (Rechnungsfehler, Lieferprobleme etc.)
  • Umsetzung strategischer Initiativen von Amazon

Die Qualität der Beziehung zu Ihrem Vendor Manager kann stark variieren. Manche Vendor Manager sind proaktiv, engagiert und setzen sich intern für Ihre Produkte ein. Andere sind durch ein hohes Lieferantenaufkommen stark ausgelastet, was zu weniger persönlicher Betreuung und mehr transaktionsorientierter Kommunikation führt.

Für eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit Ihrem Vendor Manager sollten Sie:

  • In allen Interaktionen zuverlässig und reaktionsschnell sein
  • Vorbereitet und mit Daten/Insights in Meetings gehen
  • Lösungsorientiert statt problemorientiert agieren
  • Verständnis für die Geschäftsziele von Amazon zeigen
  • Proaktiv Vorschläge für Wachstum und Optimierung einbringen
  • Vereinbarte Ziele und Verpflichtungen konsequent erfüllen

Beachten Sie, dass nicht jedem Vendor ein eigener Vendor Manager zugeteilt wird. Kleinere Lieferanten werden oft von einem Team oder automatisierten Systemen betreut. Hier ist ein klares Verständnis der Amazon-Prozesse und -Erwartungen umso wichtiger.

Viele Unternehmen arbeiten mit einer spezialisierten Amazon-Agentur als Mittler und „Übersetzer“ in der Kommunikation mit den Vendor Managern von Amazon. Diese Experten sprechen die Sprache der Amazon-Teams und helfen Ihnen, komplexe Verhandlungen und Prozesse erfolgreich zu meistern.

Amazon Professional Seller – Vorteile und Kosten

Für ambitionierte Unternehmen, die eine starke Präsenz auf Amazon aufbauen möchten, ist das Professional Seller-Konto meist die bevorzugte Wahl. Dieser Kontotyp bietet Zugang zu fortgeschrittenen Tools und Funktionen, die entscheidend für den Aufbau eines erfolgreichen Amazon-Geschäfts sein können.

Ein Amazon Professional Seller-Konto unterscheidet sich vom Individual-Konto durch ein breiteres Funktionsspektrum gegen eine feste monatliche Gebühr statt einer Gebühr pro verkauftem Artikel. Es ist ideal für Verkäufer, die mehr als 40 Einheiten pro Monat verkaufen möchten.

Die wichtigsten Vorteile des Professional Seller-Kontos sind:

  • Zugang zur Buy Box, die den Großteil der Verkäufe generiert
  • Möglichkeit, in allen Amazon-Produktkategorien zu verkaufen (einige sind für Individual Seller eingeschränkt)
  • Zugang zu Bulk-Listing-Tools und Inventory-Management-Funktionen
  • Möglichkeit, Produktvarianten (Farben, Größen etc.) anzulegen
  • Zugang zur Werbeplattform für Sponsored Products
  • Erweiterte Berichts- und Analysefunktionen
  • Möglichkeit für die Teilnahme am Brand Registry-Programm
  • Zugang zu Promotion- und Angebots-Tools

Die Kosten für das Professional Seller-Konto umfassen:

  • Feste monatliche Abonnementgebühr
  • Verkaufsprovision je Transaktion (variiert je nach Kategorie)
  • FBA-Gebühren bei Nutzung von Amazons Fulfillment-Service
  • Werbekosten, falls Sie Ihre Produkte bewerben
  • Je nach Service zusätzliche Gebühren für Premium-Funktionen

Der Vergleich zwischen Amazon Individual Seller und Professional Seller ist recht eindeutig: Das Individual-Konto eignet sich für gelegentliche Verkäufer mit wenigen Produkten und geringem Umsatz. Das Professional-Konto bietet Mehrwert für Verkäufer mit höherem Volumen, breiterem Sortiment oder ambitionierten Wachstumszielen.

Um die Vorteile Ihres Professional Seller-Kontos optimal zu nutzen, sollten Sie sich intensiv mit den zahlreichen Funktionen und Tools der Plattform befassen. Dazu gehören die Optimierung der Produktlistings, die Umsetzung effektiver Preisstrategien und die Nutzung der Werbeplattform von Amazon. Viele professionelle Verkäufer nehmen zudem an einem Amazon-Kurs teil, um ihre Lernkurve zu beschleunigen und teure Fehler zu vermeiden.

Amazon Seller vs FBA – Die richtige Fulfillment-Strategie wählen

Einer der wichtigsten Entscheidungen für Amazon-Verkäufer ist die Wahl, ob sie die Logistik selbst übernehmen oder den Fulfillment by Amazon (FBA) Service nutzen. Diese Entscheidung beeinflusst alles – von den Betriebskosten und der Kundenerfahrung bis hin zur Skalierbarkeit und Wettbewerbsfähigkeit.

Als Amazon Seller haben Sie grundsätzlich zwei Möglichkeiten für die Auftragsabwicklung:

  • Fulfilled by Merchant (FBM): Sie lagern Ihre Produkte selbst und übernehmen das Verpacken, Versenden und den Kundenservice bei Bestelleingang.
  • Fulfilled by Amazon (FBA): Sie senden Ihre Produkte an Amazons Distributionszentren, Amazon übernimmt Lagerung, Verpackung, Versand und Kundenservice.

FBM gibt Ihnen maximale Kontrolle über den gesamten Prozess. Sie bestimmen, wie Produkte verpackt werden, welchen Versanddienst Sie nutzen und wie der Kundenservice abläuft. Das ist vorteilhaft für:

  • Große oder schwere Produkte mit hohen Versandkosten
  • Produkte mit niedriger Umschlagshäufigkeit, wo Lagerkosten eine Rolle spielen
  • Empfindliche Artikel, die spezielle Verpackung erfordern
  • Unternehmen mit eigenen, effizienten Logistiksystemen
  • Produkte mit niedrigen Margen, bei denen FBA-Gebühren den Gewinn auffressen würden

Auf der anderen Seite bietet Amazon FBA erhebliche Vorteile:

  • Prime-Badge für Ihre Produkte, was die Conversion Rate deutlich steigern kann
  • Potentiell bessere Platzierung in Suchergebnissen und Buy Box-Algorithmus
  • Amazon übernimmt Kundenservice und Retouren für Versandthemen
  • Leichtere Skalierung bei saisonalen Spitzen oder schnellem Wachstum
  • Teilnahme an Prime Day und anderen Amazon-Events möglich
  • Weniger täglicher Verwaltungsaufwand, sodass Sie sich auf Produktentwicklung und Marketing konzentrieren können

Die Wahl zwischen Amazon Seller und FBA sollte auf einer detaillierten Analyse basieren:

  • Produkteigenschaften (Größe, Gewicht, Wert, Empfindlichkeit)
  • Erwartetes Verkaufsvolumen und saisonale Schwankungen
  • Produktmargen im Verhältnis zu FBA-Gebühren
  • Ihre vorhandene Logistikkompetenz
  • Liquiditätslage (FBA erfordert Vorabinvestitionen ins Lager)
  • Wettbewerbssituation in Ihrer Produktkategorie

Viele erfolgreiche Amazon-Verkäufer verfolgen einen hybriden Ansatz: FBA wird für die Bestseller und in Hochsaisonzeiten genutzt, während Spezial- oder langsam drehende Produkte über FBM abgewickelt werden. Das bietet Flexibilität zur Optimierung von Kosten und Kundenzufriedenheit.

Um die richtige Fulfillment-Strategie zu wählen, sollten Sie die Gesamtkosten für jede Option bei Ihren spezifischen Produkten berechnen – einschließlich versteckter Kosten wie Retouren, Kundenservice und langfristiger Lagergebühren.

Amazon Vendor Central – Platform og funktioner

Amazon Vendor Central er den dedikerede platform, hvor first-party vendors administrerer deres engrosforhold med Amazon. Til forskel fra Seller Central, som er designet til tredjepartssælgere, fungerer Vendor Central som et B2B-interface mellem leverandører og Amazon’s indkøbsafdeling.

Adgang til Vendor Central er begrænset til inviterede eller godkendte leverandører, hvilket gør det til en mere eksklusiv platform end Seller Central. Gennem dette system håndterer vendors alle aspekter af deres forretningsrelation med Amazon, fra ordremodtagelse til fakturering.

De primære funktioner i Amazon Vendor Central omfatter:

  • Purchase Order Management: Modtagelse, bekræftelse og opfyldelse af indkøbsordrer fra Amazon
  • Catalog Management: Oprettelse og vedligeholdelse af produktinformation og billeder
  • A+ Content: Mulighed for at oprette forbedrede produktbeskrivelser med rig media og formatering
  • Retail Analytics: Rapporter og indsigt i salgsperformance
  • Advertising Console: Værktøjer til at oprette og administrere reklamekampagner
  • Deal Management: Planlægning og administration af kampagner og promotions
  • Payments: Fakturahåndtering og betalingsopfølgning
  • Vendor Negotiations: Årlige eller kvartalsvise forhandlinger om vilkår

Vendor Central er typisk mindre intuitiv end Seller Central og har færre self-service funktioner. Mange processer kræver e-mailkommunikation med support teams eller vendor managere, hvilket kan resultere i længere responstider. Platformen er primært designet til at facilitere effektiv levering af produkter til Amazon’s varehuse, snarere end at give detaljeret kontrol over produktpræsentation og prissætning.

En af de unikke fordele ved Vendor Central er adgangen til premium content-muligheder som A+ Content, Vine Reviews og Amazon Livestream. Disse funktioner kan hjælpe med at forbedre produktpræsentationen og opbygge troværdighed, hvilket potentielt kan føre til højere konverteringsrater.

Dog kommer disse fordele med udfordringer, herunder:

  • Mindre kontrol over prissætning, da Amazon bestemmer den endelige detailpris
  • Komplekse krav til EDI (Electronic Data Interchange) for større leverandører
  • Strenge krav til levering med risiko for chargebacks ved forsinkelser eller fejl
  • Mindre detaljerede salgsdata sammenlignet med Seller Central
  • Længere betalingscyklusser (typisk 60-90 dage) påvirker cash flow

Mange virksomheder finder værdi i at engagere et specialiseret Amazon vendor central bureau til at hjælpe med at navigere i platformens kompleksitet og optimere deres tilstedeværelse. Disse bureauer kan assistere med alt fra opsætning og produktoptimering til forhandling af bedre vilkår med Amazon.

So verkaufen Sie an das Amazon-Lagerhaus

Der direkte Verkauf an Amazons Lagerhäuser ist das Herzstück des Vendor-Modells und erfordert ein Verständnis der Einkaufsprozesse und Anforderungen von Amazon. Als Lieferant besteht Ihre Hauptaufgabe darin, Qualitätsprodukte gemäß den Vorgaben und Zeitplänen an die Amazon-Distributionszentren zu liefern.

Typischerweise läuft der Verkauf an das Amazon-Lagerhaus wie folgt ab:

  1. Empfang der Einkaufsbestellung (PO): Amazon sendet eine Bestellung über Vendor Central mit Details zu Produkten, Mengen, Preisen und Lieferterminen.
  2. Auftragsbestätigung: Sie bestätigen die Bestellung innerhalb der vorgegebenen Frist (meist 24-48 Stunden), ggf. mit Anpassungen bei Menge oder Lieferdatum.
  3. Versandvorbereitung: Sie bereiten die Produkte gemäß den Amazon-Verpackungs- und Kennzeichnungsvorgaben vor, die sehr detailliert sein können.
  4. Liefertermin buchen: Bei größeren Sendungen muss häufig ein Liefertermin über das Amazon-System gebucht werden.
  5. Versand und Lieferung: Transport der Ware zum angegebenen Amazon-Distributionszentrum.
  6. Wareneingangsbestätigung: Amazon prüft und bestätigt den Erhalt der Ware.
  7. Rechnungsstellung: Sie stellen Amazon eine Rechnung für die gelieferten Produkte aus.
  8. Zahlung: Amazon zahlt gemäß den vereinbarten Konditionen, in der Regel 60-90 Tage nach Wareneingang.

Um ein erfolgreicher Lieferant für Amazons Lagerhäuser zu werden, sind folgende Bereiche entscheidend:

  • Liefergenauigkeit: Die korrekten Mengen termingerecht zu liefern ist essenziell, um Chargebacks zu vermeiden
  • Qualitätskontrolle: Amazon hat strenge Qualitätsanforderungen und kann Produkte ablehnen, die nicht den Standards entsprechen
  • Verpackungsvorgaben: Beachten Sie die detaillierten Vorgaben zu Verpackung, Kennzeichnung und Palettierung
  • Forecasting: Stellen Sie sich auf saisonale Schwankungen und Amazons Einkaufsverhalten ein, um Out-of-Stock zu vermeiden
  • Kommunikation: Proaktive Kommunikation bei Lieferproblemen oder Produktänderungen

Amazon verlangt von seinen Lieferanten auch die Einhaltung verschiedener Zertifizierungen und Compliance-Standards, die je nach Produktkategorie variieren können. Dazu gehören Sicherheitszertifikate, Umweltauflagen oder spezielle Kennzeichnungsanforderungen.

Die Verhandlung vorteilhafter Konditionen ist ein kritischer Aspekt beim Verkauf an das Amazon-Lagerhaus – dazu zählen nicht nur Preise, sondern auch:

  • Rabattstrukturen (Mengenrabatte, Jahresrabatte etc.)
  • Marketingzuschüsse und Kooperationsmittel
  • Rückgabebedingungen und Toleranzen für Defekte
  • Zahlungsbedingungen und Abrechnungsprozesse

Viele Unternehmen sehen den Mehrwert darin, mit spezialisierten Beratern zusammenzuarbeiten, die sie durch den Verkaufsprozess an Amazon führen, insbesondere in den Anfangsphasen der Geschäftsbeziehung. Diese Experten helfen Ihnen, effiziente Prozesse zu etablieren und teure Fehler zu vermeiden.

Für Amazon oder direkt an Kunden verkaufen – Strategische Überlegungen

Die grundlegende Entscheidung, ob Sie für Amazon als Drittanbieter verkaufen oder als Lieferant an Amazon verkaufen, beeinflusst nahezu alle Aspekte Ihres Amazon-Geschäfts. Beide Modelle können profitabel sein, erfordern jedoch unterschiedliche Ansätze, Ressourcen und Kompetenzen.

Wenn Sie als Drittanbieter (3P) für Amazon verkaufen, behalten Sie die Kontrolle über Ihr Markenbild und Ihre Kundenbeziehungen. Sie bestimmen, wie Ihre Produkte präsentiert und bepreist werden und wie der Kundenservice abläuft. Das gibt Ihnen die Flexibilität, Ihre Strategie schnell an den Markt und Kundenfeedback anzupassen.

Im Gegensatz dazu bedeutet der Verkauf an Amazon als Vendor (1P), dass Sie diese Bereiche an Amazon abgeben. Ihre Hauptaufgabe ist die termingerechte Lieferung von Qualitätsprodukten an Amazons Lagerhäuser; Amazon übernimmt den Rest. Das reduziert Ihren täglichen Verwaltungsaufwand, bedeutet aber auch weniger Kontrolle.

Hier einige strategische Überlegungen zur Entscheidungsfindung:

Das 3P-Modell (für Amazon verkaufen) empfiehlt sich, wenn:

  • Direkte Kontrolle über Preise und Markenauftritt für Sie zentral ist
  • Sie die Ressourcen für das Management eines E-Commerce-Geschäfts haben
  • Ihre Produktmargen hoch genug sind, um Drittanbieter-Gebühren zu tragen
  • Sie schnellere Zahlungszyklen wünschen (meist alle 14 Tage)
  • Sie detaillierte Daten zum Kundenverhalten erhalten möchten
  • Sie Wert auf Flexibilität und schnelle Strategieanpassung legen
  • Ihr Sortiment häufig wechselt oder viele Varianten umfasst

Das 1P-Modell (an Amazon verkaufen) empfiehlt sich, wenn:

  • Sie sich lieber auf Produktion und Produktentwicklung als auf E-Commerce konzentrieren möchten
  • Ihr Unternehmen Erfahrung im klassischen Einzelhandel hat
  • Sie etablierte Produkte mit stabiler Nachfrage anbieten
  • Das Label „Verkauf und Versand durch Amazon“ in Ihrer Kategorie wertvoll ist
  • Ihr Unternehmen große Großhandelsaufträge und längere Zahlungsfristen handhaben kann
  • Sie die strengen Liefer- und Qualitätsanforderungen von Amazon erfüllen können
  • Sie weniger tägliche Verwaltung Ihres Amazon-Kanals wünschen

Viele Unternehmen starten als Drittanbieter, um den Markt zu testen und eine Verkaufshistorie auf Amazon aufzubauen. So gewinnen sie Einblicke in Nachfrage, Wettbewerb und Marktdynamik, bevor sie das Vendor-Modell in Betracht ziehen.

Oft ist auch ein hybrider Ansatz sinnvoll, bei dem unterschiedliche Sortimente je nach Charakteristik und Marktsituation über verschiedene Kanäle verkauft werden. Das erfordert mehr Administration, kann aber die Vorteile beider Modelle maximieren.

Unabhängig vom gewählten Modell ist es wichtig, in Amazon Marketing und Optimierung zu investieren, um die Sichtbarkeit Ihrer Produkte im immer kompetitiveren Amazon-Suchergebnis zu sichern. Beide Modelle erfordern strategisches Marketing für maximale Sichtbarkeit und Umsatz.

So werden Sie Amazon Seller – Schritt-für-Schritt-Anleitung

Amazon Seller zu werden ist ein vergleichsweise einfacher Prozess, erfordert aber sorgfältige Planung und Vorbereitung für einen erfolgreichen Start. Die folgende Schritt-für-Schritt-Anleitung hilft Ihnen, von der Kontoerstellung bis zur ersten Bestellung alles richtig zu machen.

  1. Geschäftliche Vorbereitung
    • Definieren Sie Ihre Produktstrategie und Ihre Nische
    • Analysieren Sie den Wettbewerb und die Preispunkte auf Amazon
    • Bereiten Sie Unternehmensdaten (Handelsregister, Bankkonto etc.) vor
    • Stellen Sie sicher, dass Sie berechtigt sind, Ihre ausgewählten Produkte zu verkaufen
  2. Wählen Sie Ihren Seller-Plan
    • Individual: Für weniger als 40 Verkäufe/Monat, keine Monatsgebühr, aber Gebühr pro Artikel
    • Professional: Feste Monatsgebühr, dafür Zugang zu erweiterten Funktionen
  3. Erstellen Sie Ihr Amazon Seller-Konto
    • Besuchen Sie Amazon Seller Central und folgen Sie dem Registrierungsprozess
    • Bereiten Sie Identitätsnachweise (Reisepass, Führerschein etc.) vor
    • Geben Sie Unternehmens- und Bankdaten an
    • Hinterlegen Sie eine Kreditkarte zur Gebührenzahlung
    • Führen Sie die Telefonverifizierung durch
  4. Richten Sie Ihr Verkäuferprofil ein
    • Laden Sie Logo und Unternehmensinformationen hoch
    • Definieren Sie Versandoptionen und Rückgaberegeln
    • Konfigurieren Sie Steuereinstellungen
    • Legen Sie Benachrichtigungspräferenzen fest
  5. Entscheiden Sie Ihre Fulfillment-Strategie
    • Prüfen Sie für Ihre Produkte FBA vs. FBM
    • Richten Sie ggf. das FBA-Konto ein und planen Sie den Versand
  6. Erstellen Sie Produktlistings
    • Suchen Sie nach bestehenden Produkten oder legen Sie neue Listings an
    • Verwenden Sie hochwertige Bilder gemäß Amazons Vorgaben
    • Schreiben Sie optimierte Produktbeschreibungen mit relevanten Keywords
    • Geben Sie exakte Produktdaten an (Größe, Gewicht, Farbe etc.)
    • Setzen Sie wettbewerbsfähige Preise
  7. Optimieren Sie für Amazon SEO
    • Integrieren Sie relevante Keywords in Titel, Bullet Points und Beschreibung
    • Füllen Sie alle relevanten Backend-Suchfelder aus
    • Kategorisieren Sie Produkte korrekt
  8. Richten Sie Amazon Marketing und Werbekampagnen ein
    • Starten Sie Sponsored Products-Kampagnen zur Steigerung der Sichtbarkeit
    • Legen Sie Budget und Targeting fest
    • Richten Sie Conversion-Tracking und Reporting ein
  9. Kundenservice vorbereiten
    • Implementieren Sie Systeme für die Überwachung und Beantwortung von Kundenanfragen
    • Legen Sie Prozesse für den Umgang mit negativen Bewertungen fest
    • Entwickeln Sie eine Strategie zur Förderung positiver Bewertungen
  10. Launch und Monitoring
    • Aktivieren Sie Ihre Listings und nehmen Sie Bestellungen entgegen
    • Überwachen Sie wichtige Kennzahlen (Conversion Rate, organisches Ranking etc.)
    • Passen Sie Preise und Marketingstrategie anhand der ersten Ergebnisse an

Nach dem Start ist es wichtig, sich auf den Aufbau positiver Bewertungen und guter Verkäufermetriken zu konzentrieren. Amazons Algorithmen bevorzugen Verkäufer mit hoher Kundenzufriedenheit, schneller Lieferung und niedrigen Retourenquoten.

Kontinuierliche Optimierung ist der Schlüssel zum langfristigen Erfolg. Dazu gehört die regelmäßige Analyse von:

  • Produktperformance und Conversion Rates
  • Keyword-Effektivität und organischen Rankings
  • ROI der Werbekampagnen und ACoS (Advertising Cost of Sale)
  • Preise und Listing-Strategien der Konkurrenz
  • Kundenfeedback und Bewertungstrends

Viele neue Verkäufer profitieren davon, an einem Amazon-Kurs teilzunehmen oder in der Anfangsphase einen Berater einzubinden, um die Lernkurve zu verkürzen und typische Fehler zu vermeiden. Das ist besonders wertvoll, um Amazons komplexe Algorithmen und Best Practices zu verstehen.

Was ist ein Drittanbieter-Verkäufer bei Amazon?

Ein Drittanbieter-Verkäufer bei Amazon ist jedes Unternehmen oder jede Einzelperson, die Produkte direkt an Endkunden über den Amazon-Marktplatz verkauft. Im Gegensatz zu First-Party-Vendors, die ihre Produkte als Großhändler an Amazon verkaufen, behalten Drittanbieter die Eigentumsrechte an ihren Produkten bis zum Verkauf an den Endkunden.

Drittanbieter machen tatsächlich den Großteil aller Verkäufe auf Amazon aus – mit über 60 % des Handelsvolumens der Plattform. Diese Verkäufer reichen von Einzelpersonen mit kleinen Nebenverdiensten bis hin zu großen internationalen Unternehmen mit Millionenumsätzen.

Als Drittanbieter auf Amazon sind Sie verantwortlich für:

  • Beschaffung oder Produktion Ihrer Produkte
  • Erstellung und Optimierung der Produktlistings
  • Preisgestaltung und Lagerverwaltung
  • Marketing und Werbung für Ihre Produkte
  • Versand und Logistik (sofern Sie nicht FBA nutzen)
  • Kundenservice und Retourenmanagement
  • Einhaltung von Amazons Richtlinien und Vorgaben

Drittanbieter können verschiedene Geschäftsmodelle nutzen:

  • Private Label: Entwicklung eigener Produkte unter eigener Marke, oft von Vertragsherstellern produziert
  • Großhandel: Einkauf etablierter Markenprodukte von Distributoren zum Weiterverkauf
  • Arbitrage: Kauf von Produkten aus dem Einzelhandel oder online zu günstigen Preisen und Verkauf zu höheren Preisen
  • Dropshipping: Verkauf von Produkten, die direkt vom Lieferanten an den Kunden verschickt werden, ohne dass Sie die Ware selbst lagern
  • Handmade: Verkauf handgefertigter oder einzigartiger Produkte, die vom Verkäufer selbst hergestellt werden

Amazon bietet Drittanbietern eine Vielzahl von Tools und Services zur Geschäftsabwicklung, darunter:

  • Seller Central Dashboard: Zentrale Plattform zur Verwaltung aller Geschäftsvorgänge
  • Fulfilment by Amazon (FBA): Amazons Logistikservice für Lagerung, Versand und Kundenservice
  • Amazon Advertising: Werbeplattform zur Steigerung der Produktsichtbarkeit
  • Brand Registry: Programm zum Schutz Ihrer Marke und Zugang zu erweiterten Marketing-Tools
  • Reports and Analytics: Detaillierte Daten zu Verkäufen, Traffic und Kundenverhalten

Die Vorteile als Drittanbieter sind Flexibilität, Kontrolle über Preise und Markenauftritt, direkter Zugang zu Kundendaten und meist höhere Margen im Vergleich zum Verkauf als Vendor. Allerdings erfordert dieses Modell auch mehr aktive Tagessteuerung und möglicherweise höhere Investitionen in Marketing, um Sichtbarkeit zu erzielen.

Um als Drittanbieter auf Amazon erfolgreich zu sein, benötigen Sie Produktkenntnis, Amazon SEO-Know-how, effektives Lager- und Preismanagement. Viele Verkäufer setzen auf spezialisierte Beratung oder die Zusammenarbeit mit einer Amazon-Agentur, um die Komplexität der Plattform zu meistern und langfristigen Erfolg zu sichern.

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