Erfahren Sie, was Smart Shopping bei Google Ads ist und wie Sie damit Ihre Kampagnen automatisieren und Ihre Rendite maximieren können.
Martin Langborg Hansen
Wenn Sie herkömmliche Shopping-Kampagnen bei Google Ads nutzen, schränken Sie Ihre Zielgruppe höchstwahrscheinlich ein. Google weiß nämlich viel besser als SIE und ICH, wie Anzeigen im Hinblick auf Klickpreis und Ihre Kunden ausgerichtet werden sollten. Deshalb sollten Sie Smart Shopping in Betracht ziehen.
Google Smart Shopping ist kurz gesagt eine deutlich intelligentere Shopping-Kampagne, bei der Sie alles den Algorithmen und dem enormen Datenwissen von Google überlassen. Als Google Smart Shopping vor einigen Jahren eingeführt hat, war es noch ziemlich unausgereift, aber inzwischen ist es eines der stärksten Tools von Google geworden. Google sammelt statistische Daten über alle Nutzer auf verschiedenen Websites, was einen enormen Einblick in das Verhalten der Nutzer ermöglicht. Dies können Sie mit Smart Shopping nutzen, was im wahrsten Sinne des Wortes Gold wert ist.
Display-Kampagnen
Darüber hinaus nutzt Smart Shopping Display-Kampagnen, die im riesigen Google Display-Netzwerk angezeigt werden, z. B. bei BT. Wenn Sie alles korrekt mit Produktfeed und dynamischem Remarketing-Tag eingerichtet haben, werden in den Display-Anzeigen Produkte gezeigt, die Nutzer zuvor auf Ihrer Website angesehen haben.
Google ist schlauer als Sie und ich
Die Nutzung von Smart Shopping bedeutet, dass Sie sich nicht mehr auf Klickpreise, Demografie und Interessen konzentrieren müssen. Das liegt daran, dass Google einfach BESSER weiß als SIE und ICH, wer Ihre Anzeigen wann sehen soll – basierend auf z. B. Gebotsstrategie, Budget, Produkten und Remarketing-Listen usw.
Der Grund, warum Sie Smart Shopping nutzen sollten, ist wie bereits erwähnt, dass Google in 9 von 10 Fällen schlauer ist als wir. Das führt dazu, dass häufig bessere Ergebnisse und somit eine bessere ROAS oder POAS erzielt werden können. Das liegt auch daran, dass Menschen typischerweise nur auf 10-20 Parameter in einem Google Ads-Konto gleichzeitig achten können, z. B. Demografie, Plattformen, Zielgruppen, Gebote usw. Google hingegen bewertet Millionen von Parametern in einem Sekundenbruchteil und schläft nie. Mit anderen Worten: Google optimiert rund um die Uhr.
Es gibt immer einen Haken! Google weiß vieles, aber nicht alles… noch nicht. Daher kann Google nie besser performen als das Wissen, das es erhält oder bereits besitzt. Ebenso ist Google nie besser als das Produkt und der Preis. Mit anderen Worten: Wenn es keine Google-Suchen nach dem Produkt gibt oder alle Wettbewerber günstiger sind als Sie, kann Google nicht optimal performen.
Wenn Google mit Daten, Remarketing-Listen und Verkäufen gefüttert wird, lernt Google Ihre Zielgruppe jeden Tag besser kennen. Deshalb sehen Sie oft die besten Ergebnisse, wenn Ihre Remarketing-Listen gefüllt und getestet wurden. Das dauert in der Regel 30 Tage, abhängig von der Anzahl der Besucher und Verkäufe. Ihre wichtigste Rolle in Bezug auf Smart Bidding ist es also, Google mit Daten und Wissen über Ihre Kunden und deren Verhalten zu versorgen sowie dafür zu sorgen, dass Sie beliebte Produkte und wettbewerbsfähige Preise anbieten.
Darüber hinaus gibt es ein großes Aber, wenn es um Suchbegriffe geht. Bei traditionellen Shopping-Kampagnen kann man normalerweise sehen, bei welchen Suchanfragen Ihre Produkte angezeigt werden. Man kann auch Brand-Kampagnen anlegen und diese in generische und Brand-Suchen aufteilen. Das ist bei Smart Shopping jedoch nicht möglich. Das ist sowohl gut als auch schlecht.
Das Positive daran ist, dass Google oft besser weiß als wir Menschen und je weniger wir wissen, desto weniger Einschränkungen setzen wir auf dem Konto. Andererseits ist es schwierig zu erkennen, welche Suchbegriffe besonders gut oder schlecht performen und diese anschließend in Search-Kampagnen auszubauen oder auszuschließen. Mit anderen Worten: Google wird Dinge ausprobieren, die man normalerweise nicht machen würde. Das kann sowohl gut als auch schlecht ausgehen – aber in den meisten Fällen gut.
Bei der Optimierung von Smart Shopping-Kampagnen unterscheidet sich einiges von herkömmlichen Shopping-Kampagnen. Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Optimierungsmöglichkeiten.
Je mehr Sie Google über das Produkt mitteilen, z. B. im Produkttitel oder den strukturierten Daten im Produktfeed, desto mehr weiß Google über das Produkt. So kann Google leichter eine Übereinstimmung zwischen den Suchanfragen der Nutzer bei Google und Ihrem Produkt finden. Hier erfahren Sie mehr über Datendisziplin und wie Sie Google alle relevanten Daten zu Ihren Produkten bereitstellen.
Dynamic Remarketing ist ein sehr leistungsstarkes Tool, um Google bessere Einblicke in die Interessen Ihrer Besucher zu geben. Dynamic Remarketing sind Tags, die Sie auf Ihrer Website einbinden, damit Google genau weiß, welche Produkte ein Kunde angesehen hat und wie hoch der Gesamtwert des Warenkorbs ist. Diese Informationen nutzt Google anschließend, um Display-Anzeigen mit den Produkten zu zeigen, die der Nutzer angesehen und in den Warenkorb gelegt hat. Außerdem werden automatisierte Zielgruppen basierend auf dem Verhalten erstellt, z. B. “Warenkorb abgebrochen”, “Produkt angesehen” und vieles mehr.
Bei der Gebotsstrategie unterscheidet sich Smart Shopping etwas von klassischen Shopping-Kampagnen. Hier kann nämlich “nur” Smart Bidding verwendet werden.
Ich empfehle häufig, zu Beginn die Gebotsstrategie “Conversion-Wert maximieren” zu wählen, bis genügend Conversions erzielt wurden, damit Google weiß, wer Ihre Kunden sind. Das erfordert typischerweise mehr als 30 Conversions. Danach können Sie versuchen, die Gebotsstrategie auf Ziel-ROAS (Return on Ad Spend) umzustellen. Hier kann z. B. das gewünschte Verkaufsziel in Relation zum Werbebudget eingestellt werden. Wenn Sie z. B. einen Ziel-ROAS von 1000 % setzen, versucht Google, Ihren Einsatz so zu investieren, dass Sie das Zehnfache des eingesetzten Budgets zurückerhalten. Ich empfehle, das ROAS-Ziel gelegentlich, etwa alle 14 Tage, anzupassen, da dies die Kampagne manchmal anstoßen kann. Die Nutzung eines Ziel-ROAS ist ein sehr wichtiges Werkzeug bei Smart Shopping, da Google dadurch versucht, Ihr Budget möglichst effizient einzusetzen.
Wenn Sie kein ROAS-Ziel nutzen, z. B. weil die Performance damit am besten ist oder Sie gerade erst mit einer Smart Shopping-Kampagne gestartet sind, können Sie die Performance auch über das Budget steuern. Wenn Sie z. B. die Gebotsstrategie “Conversion-Wert maximieren” nutzen, können Sie die Kampagne durch Erhöhung oder Reduzierung des Budgets steuern und anschließend ROAS oder POAS analysieren.
Ebenso gilt: Wenn Sie ein ROAS-Ziel für die Kampagne nutzen und Sie dem Ziel nahekommen, aber viele Tage am Budget-Limit liegen, versuchen Sie, das Budget zu erhöhen, da viele die Performance durch ein zu niedriges Budget ausbremsen.
Eine Möglichkeit zur Optimierung von Smart Shopping-Kampagnen besteht darin, die Produkte in Produktgruppen, z. B. Marken, Produkttypen, Profit Labels oder Ähnliches, zu unterteilen. So erhalten Sie einen besseren Überblick. Außerdem können Sie die Produkte in separate Smart Shopping-Kampagnen mit unterschiedlichen ROAS-Zielen je nach Marge der Produkte aufteilen. Sie können auch Produkte ausschließen, die immer wieder schlecht performen. Oft erzielt man die besten Ergebnisse, wenn alle Produkte in einer Kampagne zusammengefasst werden, da Google dadurch mehr Möglichkeiten und Daten erhält. Wenn Sie alle Produkte in einer Kampagne bündeln und trotzdem unterschiedliche ROAS-Ziele vergeben möchten, sollten Sie weiter unten über POAS lesen.
Wie bereits erwähnt: Je mehr Google weiß, desto besser. Daher ist es eine Ihrer wichtigsten Aufgaben, Google Einblicke in Ihre Besucher zu geben, z. B. frühere Kunden, Stammkunden, Newsletter-Abonnenten und Personen, die ein bestimmtes Verhalten auf Ihrer Website zeigen. Sie geben Google diese Einblicke über Kundenlisten, Zielgruppen aus dem Google Ads Tag oder Google Analytics usw. Google kann diese Informationen nutzen, um die Gebote zu erhöhen, wenn sich eine Zielgruppe als besonders performant erweist.
Eine der “einfachsten” Möglichkeiten, Smart Shopping zu optimieren, ist die Nutzung von CSS, sodass Sie 20 % Rabatt auf den Klickpreis erhalten und damit eine bessere ROAS erzielen. Hier erfahren Sie mehr über CSS.
Wenn Sie Ihr Google Ads-Konto ausbauen und ein tieferes Verständnis für die Wirkung Ihrer Anzeigen auf Ihr Geschäft erlangen möchten, ist es sehr sinnvoll, den Gewinn in die Optimierung einzubeziehen. So können Sie sich auf den Verkauf der Produkte konzentrieren, die den größten Gewinn bringen, und so Ihren Unternehmensgewinn steigern.
Indem Sie den Gewinn aller Conversions berechnen, können Sie anschließend den POAS (wie ROAS, aber mit Gewinn statt Umsatz) ermitteln. Hier erfahren Sie, was POAS ist und warum ROAS NICHT die beste KPI für Ihren Webshop ist.
Möchten Sie mehr über Smart Shopping erfahren oder benötigen Sie Unterstützung bei der Einrichtung von Smart Shopping? Dann zögern Sie nicht, kontaktieren Sie uns hier!
Bei WeMarket bieten wir Unternehmen einen Benchmark-Bericht an, der ihre Marketingaktivitäten mit den wichtigsten Wettbewerbern vergleicht. Sie entscheiden selbst, mit wem wir den Vergleich anstellen sollen.
Wir haben uns darauf spezialisiert, physische Produkte online zu verkaufen und Webshops zu vergrößern – und davon können Sie jetzt profitieren, auch wenn Sie noch kein Kunde sind.
Es kostet Sie nichts.
