Entdecken Sie in dieser Episode des WeMarket-Podcasts den ultimativen Marketing-Guide für TikTok! Hören Sie rein und erfahren Sie Strategien, wie Sie Ihre Zielgruppe erreichen können!
Thomas Haurum
Möchten Sie genau wissen, was TikTok ist und warum es im Trend liegt?
Hören Sie zu, wenn Thomas und Natascha WeMarkets ultimativen Marketing-Guide für TikTok vorstellen.
Thomas (T): Mein Name ist Thomas und ich bin Gründer von WeMarket.
In dieser Episode unseres Video-Podcasts geben wir Ihnen den ultimativen Guide für das Marketing auf TikTok.
Viel Vergnügen dabei.
T: Willkommen zur Episode 26 des WeMarket Video-Podcasts.
Heute sprechen wir über TikTok.
Und wir sprechen darüber… Ich habe es eigentlich den ultimativen Podcast-Guide zu TikTok genannt, das sind also wirklich große Fußstapfen.
Natascha (N): Ja, das kann man wohl sagen.
T: Ich habe dich eingeladen, Natascha. Du bist Head of Social Media bei WeMarket, also herzlich willkommen.
N: Vielen Dank, vielen Dank.
T: Und was ich interessant für die Zuhörer und Zuschauer finde, ist zunächst einmal zu wissen, dass ich selbst Schwierigkeiten habe, TikTok zu nutzen, muss ich sagen.
Ich glaube, ich bin vielleicht zu alt geworden, aber als du bei WeMarket angefangen hast, hat es nicht lange gedauert, bis du gefragt hast… Ja, das ist schon einige Jahre her. Da hast du uns gefragt, was wir eigentlich auf TikTok machen?
Und du kamst aus einem großen Unternehmen in Deutschland und warst mit diesem Medium absolut vertraut.
Deshalb bist du genau die Richtige.
N: Ja.
T: Dann lass uns doch mal ganz oben anfangen.
Was ist TikTok eigentlich? Was kann TikTok, was andere soziale Medien nicht können? Warum ist es im Trend? Warum ist es so angesagt?
N: Das Beste an TikTok ist, dass es ein völlig neues Format eingeführt hat, das wir so nicht gewohnt waren.
Natürlich kannten wir schon Videos mit Untertiteln, aber plötzlich gibt es ein Format, das immer im Hochformat ist. Ton ist immer standardmäßig eingeschaltet.
T: Ja.
N: Außerdem handelt es sich um sehr kurze Formate, sodass wir jetzt extrem kurze Videos haben, die schnell auf den Punkt kommen müssen.
T: Ja, wenn ich also Reels sage, dann hat Instagram das nicht erfunden?
N: Nein, das ist nicht der Fall.
Reels wurde von Facebook eingeführt, weil sie gesehen haben, dass TikTok enorm wächst.
Sie mussten also etwas tun, um mit diesem Trend Schritt zu halten.
T: Ja, und das Gleiche gilt wohl für YouTube Shorts?
N: Ganz genau.
Es gibt sowohl YouTube Shorts, Snapchat hat auch eine eigene Version – alle sozialen Medien versuchen, darauf aufzuspringen.
Und jetzt gibt es auch auf Facebook diese Reels, weil das Format einfach boomt.
T: Ja, das ist die Art, wie konsumiert wird.
Früher gab es Facebook, man hatte ein Profil, dann kam der Feed, dann kamen Stories – vielleicht war Snapchat da der Vorreiter. Und jetzt gibt es diese neue Stufe 3.0: kurze Videos, immer mit Musik, geschnitten, und es passiert fast jede Sekunde etwas.
N: Ganz genau.
T: Ich sehe es ja bei meiner eigenen Tochter, wenn sie durchscrollt, meist bei Reels und anderen Plattformen – sie ist noch nicht auf TikTok -, aber die Art und Weise, wie sie konsumiert, ist unglaublich. Sie wird extrem schnell gelangweilt.
Hat das etwas mit menschlicher Psychologie zu tun, dass wir das so spannend finden?
N: Ja, das Spannende ist, dass es sehr weit entfernt ist von dem, was wir gewohnt sind.
Wir sind weit entfernt von Bild-Feeds mit ein bisschen Video – plötzlich geht alles sehr, sehr schnell.
Wir wechseln in ein neues Format. Es reicht nicht, dass es Video ist, hochformatig und mit Ton – es soll auch nicht wie Werbung aussehen.
Wir entfernen uns immer mehr von dieser offensichtlichen Werbung. Wir haben verschiedene Tests gemacht – ich habe einige der Ergebnisse gezeigt – und wir sehen deutlich: Sobald etwas wie Werbung aussieht, also das, was auf Facebook früher gut funktioniert hat, springen die Leute ab.
T: Ja
N: Die Leute erkennen das sofort. Ist es gestellt? Ist es sehr professionell gefilmt? Dann scrollen sie einfach weiter, weil alles mittlerweile so schnell geht. Das gilt auch für den Wechsel von Inhalt zu Inhalt.
T: Ja, und kannst du vielleicht etwas dazu sagen… Auf Facebook habe ich zuerst meinen Freunden gefolgt, nicht meiner Mutter.
Auf Instagram folge ich Influencern, aber auf TikTok folge ich Kategorien und Trends?
N: Ein bisschen. Viele sagen, TikTok sei ein soziales Medium, aber TikTok sieht sich selbst eher als Unterhaltungsplattform.
Vielleicht vergleichbar mit YouTube, wo man Menschen folgt, die Inhalte posten, mit denen man sich identifizieren kann oder die einen interessieren.
Das kann zur Unterhaltung sein, aber auch, weil man etwas lernen möchte, z.B. wie man näht – und jemand bringt es einem auf TikTok bei. Es kann also auch einen Bildungsaspekt haben.
Man schreibt weniger mit Freunden, sondern nutzt es eher als Tool zum Community-Building, besonders für Unternehmen. Das finde ich auch aus Business-Sicht spannend.
T: Also gibt es Unterschiede darin, wie man die Plattform nutzt und warum man dort ist.
Und wem folgst du selbst?
N: Natürlich unserem eigenen Account.
Aber ich folge verschiedenen Unternehmen und Podcasts.
Ich bin eher im Bildungsbereich unterwegs und finde es spannend, weil ich sehr schnell konkrete Tipps bekomme.
T: Statt einen ganzen Podcast zu hören, bekommt man zum Beispiel einen guten Ratschlag in zehn Sekunden und das ist auch noch unterhaltsam.
N: Ganz genau.
T: Man kombiniert also Unterhaltung mit Lernen.
Und was ist mit der Unterhaltung? Ich sehe die Leute die seltsamsten Dinge anschauen.
Ich bin ja schon etwas älter, aber die Leute machen alles Mögliche. Lustige Kochvideos und so weiter.
Das ist einfach Zeitvertreib.
Du sagst, du schaust viel auf Bildung, aber der Unterhaltungsbereich, da geht alles?
N: Da geht alles. Jeder kann das finden, was ihn interessiert. Die Algorithmen funktionieren wie bei anderen sozialen Plattformen: Was likest du, was interessiert dich, welche Demografie, welches Alter?
Auch als Content-Ersteller muss man diesen Algorithmus verstehen.
Wenn du neu bei TikTok bist, kann es anfangs schwer sein, dass der Algorithmus deine Zielgruppe erkennt. Nach etwa fünf Videos sieht man, dass die Reichweite steigt, weil dann Daten vorliegen.
Es ist ein Algorithmus, der aufgebaut werden muss und Wissen über die Zielgruppe sammelt – wo sie auf der Skala einzuordnen ist.
T: Okay.
Was mich bei TikTok am meisten beeindruckt hat, ist, dass man sehen kann, welche Anzeigen andere schalten.
Das geht bei Facebook, dort kann man sehen, was andere für Anzeigen schalten.
Bei TikTok kann man sich die Top-10-Anzeigen in einer bestimmten Kategorie in Deutschland ansehen.
Kannst du uns dieses Tool erklären?
N: Ja, natürlich.
Trends auf TikTok sind riesig, wie bei Instagram mit Hashtags. Sucht man nach einem bestimmten Hashtag, findet man alle zugehörigen Beiträge.
Das funktioniert auch auf TikTok.
Auch dort gibt es Hashtags, die man nutzen kann, und viele schauen sich gezielt Hashtags an.
Außerdem gibt es den Always-on-Sound, und auch Sounds können trenden.
T: Also Musik trendet?
N: Musik trendet.
Viele klicken auf einen bestimmten Sound, weil es dazu vielleicht eine Challenge gibt oder, wie oft erwähnt, Tanzvideos – dann möchte man dazu mehr sehen.
Man kann also auf Sounds klicken und sehen, was andere dazu gemacht haben. Das machen viele.
TikTok ist insgesamt deutlich transparenter als viele andere soziale Medien, was die Arbeit damit sehr einfach macht.
Wenn es um trendende Hashtags im eigenen Land geht, gibt es eine eigene Webseite, auf der man z.B. für gestern oder die letzten 30 Tage in Deutschland sehen kann, mit welchen Sounds die Nutzer interagiert haben.
T: Als Unternehmen kann man sich also gezielt darauf einstellen.
N: Ganz genau. Sie können herausfinden, welche Sounds Sie nutzen sollten, um möglichst weit zu kommen. Ebenso, welche Hashtags Sie verwenden sollten.
Das ist ein Ansatz, um in die richtige Richtung zu kommen und auf Trends aufzuspringen.
Ein anderer Punkt ist das Anzeigenbibliothek-Tool, das von Facebook bekannt ist.
T: Ja, von TikTok.
N: Ja, genau, aber das Konzept kennt man von Facebook.
Bei Facebook kann man z.B. nach WeMarket suchen und alle Anzeigen sehen, die aktuell online sind.
Bei TikTok ist das anders. Dort kann ich beispielsweise gezielt Anzeigen aus der Kategorie Kleidung für Deutschland und optimiert auf Käufe anzeigen lassen.
Man kann also genau einstellen, welche Anzeigenart, welches Land und welche Branche einen interessiert.
T: Das ist ganz anders als auf anderen Plattformen, wo man wissen muss, wer Branchenführer ist, wem man folgen sollte. Wenn man das nicht weiß, bekommt man nicht die besten Anzeigen. Hier ist alles umgedreht. Es ist ähnlich transparent wie auf Amazon, wo man sehen kann, was andere machen. Das ist wirklich spannend.
N: Das stimmt, aber man sollte beachten, dass es auch eine Falle gibt: Damit Anzeigen in die Anzeigenbibliothek aufgenommen werden, muss der Ersteller explizit zustimmen.
T: Wow!
N: Das heißt, nicht alle Anzeigen sind in der Bibliothek, sondern nur die, für die eine Freigabe erteilt wurde.
T: Warum sollten Unternehmen das freigeben?
N: Das ist eben die Frage. Das ist das Risiko, man kann also nicht immer sehen, was der direkte Konkurrent macht.
T: Was ich interessant finde: Große Marken wie McDonald’s teilen ihre Anzeigen immer.
N: Das stimmt.
T: Warum sie das machen, weiß ich nicht.
Auf jeden Fall eine wichtige Information. Man kann also nicht immer die besten Anzeigen sehen.
N: Nur von denen, die sie freigegeben haben.
T: Aber man kann sich z.B. anschauen, was amerikanische Schmuckunternehmen aktuell machen – dort gibt es viel mehr Unternehmen als in Deutschland – und herausfinden, was im Trend ist und wer gute Arbeit leistet.
N: Ganz genau, und man kann auch konkrete Zahlen sehen, wie weit die Anzeigen tatsächlich ausgespielt wurden. Das ist bei Facebook zum Beispiel nicht der Fall, dort sieht man nur die Anzeigen selbst.
T: Okay.
N: Sehr spannend.
T: Schauen wir uns an, wie viele Menschen TikTok eigentlich nutzen.
N: Aktuell, das habe ich gerade mit TikTok besprochen, nutzen 1,6 Millionen Dänen TikTok.
Schauen wir uns die Demografie genauer an…
T: Sind das tägliche Nutzer – daily active users?
N: Das sind tägliche Nutzer.
Im Durchschnitt öffnen Menschen in Dänemark die App 21 Mal täglich und verbringen mehr als 90 Minuten auf der Plattform.
T: Ja.
N: Wenn wir uns die Altersverteilung anschauen…
T: Das ist… Ja, aber ich bin eben alt.
N: Das sind viele Zugriffe pro Tag.
Viele sagen, die Zielgruppe ist sehr jung, und das stimmt auch. Die meisten Nutzer sind zwischen 15 und 25 Jahren, etwa 25 Prozent davon.
Es gibt aber auch viele zwischen 25 und 35 Jahren. Ich glaube, es sind etwa 400.000 Nutzer in dieser Altersgruppe, und je älter man wird, desto weniger Nutzer gibt es.
Dennoch wächst TikTok unglaublich schnell.
Also, auch wenn Ihre Zielgruppe älter ist, sollten Sie sich keine Sorgen machen, denn sie werden nachziehen.
T: Und dann gibt es ja noch die Diskussion, ob die App in den USA verboten wird. Eventuell ist das gar nicht mehr aktuell, wenn der Podcast gehört wird.
Aber das steht eben auch immer im Raum, weil TikTok chinesisch ist.
Gut, jetzt wissen wir, wer die App nutzt. Wir können die Anzeigenbibliothek einsehen und haben einen Eindruck, warum TikTok als Konsumplattform so beliebt ist.
Jetzt kommen wir zu den Unternehmen. Für wen eignet sich TikTok, warum sollten sie dort präsent sein und welche Möglichkeiten gibt es?
N: Momentan ist die jüngere Zielgruppe am stärksten vertreten, daher sind viele Unternehmen auf TikTok, die eine jüngere Zielgruppe ansprechen wollen oder bereits ansprechen.
Aber grundsätzlich gilt: Für alle Unternehmen, bei denen es Sinn macht, eine Community aufzubauen. TikTok ist eine Plattform, auf der Authentizität und Bodenständigkeit wichtig sind. Es gibt einen klaren Trend, dass die Menschen lieber von Menschen als von anonymen Unternehmen kaufen wollen, sie möchten eine persönliche Verbindung.
Wenn Sie als Unternehmen also mehr Engagement und eine Community rund um Ihre Marke aufbauen möchten, ist TikTok eine sehr gute und einfache Möglichkeit.
T: Was du gerade sagst, erinnert mich daran, wie oft ich mit Kunden gesprochen habe, die sich etwas verstaubt fühlen, Angst haben „auszusterben“, und gern eine jüngere Zielgruppe ansprechen möchten. Dann fragen sie, was sie auf Facebook tun sollen.
Meiner Meinung nach ist es, wenn die Voraussetzung ist, dass junge Menschen auf TikTok sind und man dort etwas Persönliches und Trendiges schaffen kann – es also möglich ist, „jung mit den Jungen“ zu sein – dann ist TikTok die perfekte Wahl.
N: Absolut. Und vor allem, wenn man bisher keine junge Zielgruppe hat, ist es sehr einfach, weil TikTok eine der wenigen Social-Media-Plattformen ist, auf der man noch organisch Reichweite erzielen kann, ohne ein großes Budget zu investieren.
2; Sie können andere Creator gezielt einbinden. Wenn Sie z.B. wissen, dass es einen Influencer in der relevanten Altersgruppe gibt, können Sie das tun, was man als „duetten“ bezeichnet – Sie nehmen ein Video dieser Person und reagieren mit einem eigenen.
Angenommen, Sie verkaufen Wolle und Ihre Hauptzielgruppe ist 60+. Jetzt möchten Sie eine jüngere Zielgruppe ansprechen, z.B. Studenten, die Stricken spannend finden.
Sie haben bisher keine jüngere Zielgruppe aufgebaut, also suchen Sie gezielt nach entsprechenden Hashtags und finden heraus, wer auf TikTok aktiv ist.
Wenn jemand ein Video zum Thema Wolle erstellt, können Sie dieses duetten – das heißt, Ihr Video läuft neben dem Original und Sie können z.B. Tipps geben, andere Farben zeigen oder Lösungen für Probleme anbieten.
T: Ist das dann live oder nimmt man es vorher auf?
N: Nein, das ist ein voraufgezeichnetes Video.
T: Gemeinsam mit der anderen Person?
N: Nein, die andere Person stellt ihr Video zuerst ein.
T: Kommentiert man es quasi?
N: Ja, genau, man antwortet mit einem eigenen Video.
Der Vorteil: Das neue Video wird der Followerschaft beider Accounts angezeigt.
T: Kostet das etwas?
N: Nein, das kostet nichts.
T: Also einfach ein Format?
N: Genau, so können Sie Ihre Reichweite plötzlich stark erweitern.
T: Man könnte also als Unternehmer alle Influencer der gewünschten Altersgruppe ansprechen und sagen: „Das ist zwar gut, was du nutzt, aber unser Produkt ist viel besser.“ Man muss aber aufpassen, nicht „boomerhaft“ rüberzukommen.
Aber es bietet kreative Möglichkeiten.
N: Ganz genau, und es ermöglicht Ihnen, auf neue Weise in die Zielgruppen anderer einzutauchen. Jeder kann sehen, dass Sie sich für Ihre Zielgruppe interessieren und mit den Personen beschäftigen, die Ihre Marke mögen.
So entsteht ein viel persönlicherer und bodenständiger Eindruck.
T: Das erfordert aber auch Ressourcen, wie ich höre.
Man kann sich natürlich von Agenturen wie uns helfen lassen, aber auch intern geht es darum, dass jemand es umsetzt und Ideen entwickelt.
Aber letztlich sollte man es einfach ausprobieren und nicht zu kompliziert machen.
N: Genau, das Wichtigste bei TikTok ist, nicht zu bemüht zu wirken.
Setzen Sie sich einfach hin und seien Sie authentisch – ab und zu mit neuen Ideen experimentieren.
T: Das ist ein toller Tipp: Versuchen Sie nicht zu sehr, es perfekt zu machen.
N: Genau.
T: Das kann man wirklich nachvollziehen.
N: Genau, es sollte keinesfalls gestellt wirken.
Ein Tipp für alle, die gerne Videos bearbeiten oder coole Übergänge wollen:
TikTok hat eine eigene Schnitt-App namens CapCut veröffentlicht, die man herunterladen kann.
T: CapCut gehört TikTok?
N: Ja, CapCut gehört zu TikTok!
T: Das wusste ich nicht.
N: Genau.
Man kann CapCut kostenlos herunterladen und direkt in der App Videos bearbeiten.
Die App ist sehr nutzerfreundlich.
T: Die beste Video-Bearbeitungs-App fürs Handy.
N: Absolut.
T: Können wir das so sagen?
N: Ja, das können wir auf jeden Fall sagen.
Ich empfehle jedem, die App herunterzuladen und auszuprobieren.
Sehr benutzerfreundlich und extrem einfach zu bedienen.
T: Eine einfache Möglichkeit für Unternehmen, insbesondere für die junge Zielgruppe, aber eigentlich für alle, in das Thema einzusteigen.
Suchen Sie nach Creators, also Influencer und Content-Ersteller, die Inhalte rund um Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung machen, duetten Sie mit ihnen und gelangen Sie so in die Feeds – oder zumindest in die Content-Ströme verschiedener Nutzer.
N: Ja, ganz genau.
Neulich habe ich mit einem DJ gesprochen, der seine Reichweite vergrößern wollte…
T: Warst du feiern?
N: Nein, nein, das war jemand, der Marketinghilfe wollte.
Ich habe ihm geraten, Sänger auf TikTok zu finden, einen Beat zu machen und ihr Video zu duetten, damit sein Beat unter deren Song läuft – so entsteht gemeinsam etwas Neues.
T: Und er könnte sich gezielt deutsche Sänger suchen.
N: Genau.
Wenn man das mit der eigenen Zielgruppe macht, sie unterstützt und kreativ zusammenarbeitet, kann man sein Netzwerk sehr einfach erweitern.
T: Okay, die Duett-Funktion ist super und verständlich.
Welche weiteren Funktionen gibt es?
Natürlich gibt es Anzeigen.
Was kann man noch als Marke auf TikTok tun?
N: Das Erste, was Sie als Unternehmen tun sollten, ist, ein TikTok-Konto zu erstellen und es in ein Business-Konto umzuwandeln.
Das ist ähnlich wie bei Instagram – so bekommen Sie einen Button, über den Kunden direkt etwas kaufen können.
Außerdem erhalten Sie Einblick in Demografie, Engagement und Analysewerte, um datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
Darüber hinaus sind Sie vorbereitet, falls Sie später Werbung schalten wollen – dann können Sie die gesammelten Daten nutzen.
Also: Unbedingt ein Business-Konto anlegen, sonst wird es später komplizierter.
T: Würdest du eher mit Duetten starten oder zuerst eigenen Content posten?
Sollte man einen Zweck formulieren oder über das Produkt sprechen?
Was würdest du empfehlen?
N: Ich würde nicht zu werblich sein, denn sobald die Nutzer merken, dass es Werbung ist, springen sie ab.
T: Viele wollen aber verkaufen, weil es ja Marketing für das eigene Unternehmen ist. Was sollte man stattdessen tun?
Soll man Einblicke in die Produktion geben oder über schwierige Kunden sprechen? Was empfiehlst du?
N: Wie ich schon gesagt habe: Community-Building ist wahrscheinlich das beste Tool, das man auf TikTok nutzen kann.
Man kann mehr über die Produkte erzählen, aber so, dass es gezeigt wird, ohne es auszusprechen. Die Nutzer sollen sehen, wie das Produkt genutzt wird, ohne dass man sagt: „Ich habe dieses Produkt, es ist fantastisch.“ Zeigen Sie einfach, wie toll es ist. Dank des Videoformats muss man keinen langen Text schreiben.
T: Wenn Produkte funktional sind, kann man das zeigen.
Wenn sie visuell sind, natürlich auch.
N: Genau.
T: Also gibt es mindestens diese beiden Möglichkeiten.
N: Ganz genau.
T: Wenn du von Community sprichst, meinst du dann, dass man sich in anderen Kommentarspalten einbringt?
N: Der Algorithmus belohnt Engagement, also Kommentare, Likes, aber auch, wie viel von einem Video die Nutzer ansehen. Man muss herausfinden, wann die meisten Kommentare kommen.
Wenn man es schafft, etwas zu posten, das Kommentare erzeugt, ist das großartig.
Aber nicht immer ist das Werbliche das, was Engagement erzeugt.
T: Man kann als Marke also auch andere Beiträge kommentieren, um ins Gespräch zu kommen, auch wenn viele das langweilig finden.
Außer man ist eine coole Marke – und darum geht es ja. Coolness und kein „Boomer“-Verhalten, das ist die Kunst.
Man muss sich also Gedanken machen, nicht einfach nur loslegen.
Aber wie du sagst: Nicht übertreiben, sondern versuchen, etwas rund ums Produkt zu machen, ohne es direkt zum Thema zu machen.
N: Genau.
T: Kann man so sagen.
N: Ja.
Interagieren Sie mit Ihrer Community, denn sobald Sie anfangen, mit anderen zu duetten, duetten diese vielleicht zurück.
T: Genau, das könnte passieren.
N: Ganz genau.
T: Ich bin selbst nicht viel auf TikTok, aber es gibt bestimmt viele, die sich über Marken lustig machen.
N: Ja.
Es gibt viele Challenges, etwa „Duettiere das und wir wählen am Monatsende einen Gewinner“ oder etwas in der Art, bei dem es um das Produkt geht.
Solche Aktionen tragen dazu bei, eine Community aufzubauen.
Es kann auch, wie bei mir aus der Babybranche, darum gehen, der Zielgruppe zu helfen – etwa wenn eine Hebamme Fragen beantwortet.
Wir haben zwar keine Hebammen verkauft, sondern Autositze.
Aber es geht einfach darum, zu helfen. Dann kommen die Nutzer gern wieder, wenn man ihnen hilft.
T: Es geht also um kreative Ansätze. Man könnte z.B. TikToks mit einem Kindersitz drehen: Einmal ein schreiendes Baby, einmal ein lachendes Baby im Sitz – Inhalte, mit denen sich viele identifizieren können.
Es geht also darum, Ideen zu finden, die passen.
Man kann einfach anfangen, aber auch eine Strategie entwickeln, wie man das eigene Universum aufbaut.
N: Ja.
T: Man kann posten, sich in der Community engagieren.
Es gibt verschiedene Interaktionsmöglichkeiten, die TikTok einzigartig machen, z.B. das Duett.
N: Auf Trends aufspringen.
T: Ja, Trends und Musik sind generell wichtig.
Gibt es weitere Besonderheiten von TikTok, bevor wir zur Werbung kommen?
Standardmäßig sehe ich auf TikTok Inhalte, die ich nicht unbedingt von Leuten abonniert habe, oder?
N: Ja, das nennt sich „For You Page“, das ist die Startseite.
T: Genau, das ist ein wichtiger Unterschied zu anderen Plattformen – hier ist alles algorithmusgesteuert.
N: Ja.
T: Nur.
N: Ganz genau.
Oben auf der Startseite von TikTok ist die „For You Page“. Die wird komplett vom Algorithmus gesteuert, also das, was der Algorithmus für interessant hält.
Man kann auf „Freunde“ wechseln, aber das machen nur wenige. Zahlen dazu habe ich nicht.
Es wird auch eine Karten- und Suchfunktion geben, mit der man sehen kann, was im eigenen Umkreis passiert. Daran wird noch gearbeitet.
T: Das ist ganz neu, oder?
N: Ja, das ist noch nicht fertig, aber geplant für 2023.
Außerdem wird es Keyword-Ads geben, sodass Hashtags immer wichtiger werden, weil man dann gezielt auf bestimmten Positionen landen kann.
T: Das ist spannend, weil viele nicht mehr bei Google nach „Restaurants in Hamburg“ suchen, sondern auf TikTok, um sich Nutzerbilder anzuschauen.
Das ist eine echte Herausforderung für Google.
Google beginnt ja auch, TikTok-Videos zu indizieren.
Da passiert gerade ein gewaltiger Wandel.
N: Ja, Google hat sogar selbst eine Studie gemacht: 40 Prozent der jüngeren Generation suchen zuerst auf TikTok statt auf Google.
Das ist schon bemerkenswert.
T: Ja, für uns auf jeden Fall.
N: Wir sind es gewohnt, bei Google einen Text zu lesen und so die Antwort zu finden. Jetzt wollen die Leute lieber Videos sehen, die direkt zeigen, was sie wissen müssen, und nicht erst alles lesen.
T: Statt über ein rosa gebratenes Filet zu lesen, schaut man sich einfach das TikTok dazu an.
Das ist auf jeden Fall ein großer Wandel.
Okay, und wie ist das mit der Werbung?
N: Wie ist das mit Werbung?
Früher musste man in Dänemark über Agenturen gehen, um ein Business-Konto zu eröffnen, weil die Plattform noch nicht offen war.
Jetzt ist sie offen und jeder kann starten.
T: Ich erinnere mich, wie du mit vielen Anträgen beschäftigt warst.
Jetzt ist das also offen?
N: Ja, jetzt ist es auch in Dänemark offen.
Man kann einen Business-Administrator anlegen.
Wer das von Facebook kennt, weiß, dass es ein zentrales Tool ist, in dem alle Assets gebündelt werden.
T: Das gute alte Facebook Business Manager.
N: Genau, die Systeme sind sich sehr ähnlich.
Man muss einen Pixel auf der Website einbauen, wie bei Facebook, um Nutzeraktivitäten zu tracken und zu optimieren.
Dann verbindet man den Business-TikTok-Account und hinterlegt eine Zahlungsmethode.
Sobald das erledigt ist, kann man mit Werbung starten.
Beachten sollte man, dass TikTok noch relativ neu ist. Die Plattform ist noch nicht so ausgefeilt wie Facebook, das über Jahre weiterentwickelt wurde.
Das bedeutet, es gibt einige Einschränkungen. Eine davon ist, dass man geografisch nur auf das ganze Land ausrichten kann.
Wir können nicht speziell Hamburg oder München auswählen.
Nur Deutschland als Ganzes.
Ich habe einige…
T: Das bedeutet, dass eher größere, landesweit agierende Werbetreibende profitieren.
N: Ganz genau.
Aber wir haben trotzdem beispielsweise Werbekampagnen für Schulen oder Gymnasien in bestimmten Städten geschaltet, obwohl die Ausspielung landesweit war.
Und die Algorithmen sind ziemlich gut darin, Nutzer aus der jeweiligen Region zu erreichen.
T: Spannend.
N: Auch wenn wir landesweit ausspielen, erzielen wir gute Ergebnisse und sehr günstige Klickpreise, besonders bei Traffic- und App-Download-Kampagnen.
T: Also Schwachstelle 1: Geo-Targeting ist noch schwierig.
N: Ja, das stimmt.
Wenn man ein lokales Geschäft ist, muss man sich auf den Algorithmus verlassen. Man erreicht aber auch Menschen außerhalb des eigenen Gebiets.
T: Man kann ja anhand der Kampagne sehen, ob die Nachfrage aus der richtigen Zielgruppe kommt.
N: Das muss man testen.
N: Außerdem gibt es ein Mindestbudget.
Um auf Käufe zu optimieren, liegt das Tagesbudget bei mindestens 500 Kronen.
T: Du empfiehlst allen Kunden, TikTok zu testen. Es ist eine aufstrebende Plattform, und jeder sollte zumindest Erfahrungen sammeln.
Viele finden das für einen Test viel Geld.
Aber ok, mindestens 500 Kronen pro Tag.
N: Mindestens 500 Kronen pro Tag, wenn wir auf Käufe optimieren. Je nach Optimierungsziel kann das etwas variieren.
Aber Standard sind 500 Kronen.
T: Heißt das, ich kann keine Anzeigen mit 100 Kronen pro Tag schalten?
N: Nein.
Sie können mehrere Anzeigen innerhalb einer Kampagne schalten, aber auf Kampagnenebene sind es mindestens 500 Kronen pro Tag.
T: Also auf Kampagnenebene: 500 Kronen täglich?
N: Ja, auf Kampagnenebene.
Das Mindestbudget ist auch deshalb sinnvoll, weil wir ganz Deutschland adressieren und nicht gezielter ausrichten können. Es lohnt sich, das zusätzliche Budget zu investieren.
T: Das ist auch im Sinne des Algorithmus – aus Erfahrung ist zu wenig Budget oft ein Fehler. Die Mindestgrenze sorgt dafür, dass nur ernsthafte Werbetreibende starten und die Kampagne eine Chance hat, zu performen.
N: Genau.
Außerdem ist TikTok die Plattform mit den niedrigsten Klickpreisen, die ich gesehen habe – sowohl für Webseiten-Traffic als auch für App-Downloads.
Oft liegen wir bei 0,10-0,11 Kronen.
T: App-Downloads sind für viele unserer Kunden wichtig.
N: Genau, 0,10-0,11 Kronen.
Bei Käufen testen viele verschiedene Ansätze, von Overlays bis zu Kataloganzeigen.
Am erfolgreichsten waren Kampagnen mit spezifischen Rabattcodes, die wir direkt messen konnten, ohne uns nur auf die Plattformdaten zu verlassen.
Die Plattform ist noch relativ neu, genauso wie der Pixel – daher gibt es noch einige Schwachstellen beim Tracking.
T: Kann man also über Rabattcodes direkt Verkäufe auf TikTok erzielen?
N: Ja, das geht sehr gut.
Wir haben auch Produkte nur auf TikTok veröffentlicht. Und es gibt große Hashtags und Trends, wie z.B. „Amazon-Finds“, auf die viele aufspringen.
N: Wir haben auch eine Amazon-Abteilung und testen, ob sich Produkte über TikTok verkaufen lassen.
T: Ich habe gerade eine Podcast-Folge mit Jens aufgenommen: Wenn man in Deutschland Traffic auf Amazon schicken möchte, kann man nicht auf Käufe optimieren, sondern nur auf Klicks – und TikTok-Klicks sind günstiger.
Auch bei Facebook in Deutschland kann man Klicks optimieren, aber TikTok bietet mehr für das gleiche Budget, sodass man mehr Traffic zu Amazon leiten kann, wenn man ohnehin keine Kaufoptimierung nutzen kann. Das ist sehr interessant, da die neuen Plattformen sehr günstige Anzeigen und Klicks bieten.
Das ist also auch für alle spannend, die Amazon testen möchten – TikTok eignet sich gut, um erste Reviews zu generieren und etwas aufzubauen.
N: Genau. Wenn Unternehmen Kaufanzeigen testen, dann oft mit exklusiven Rabattcodes, um genau zu sehen, was von TikTok kommt.
Denn wie gesagt: Backend und Pixel sind noch sehr neu. Daher sollte man gezielt messen, was tatsächlich aus TikTok stammt.
T: Man kann also nicht nur mit einem Tanz werben. Eine Rabattcode-Strategie ist oft sicherer, um die Wirkung besser beurteilen zu können.
N: Ja, genau.
T: Das war ein kleiner Einblick ins Thema Werbung.
Gibt es noch weitere Empfehlungen oder Tipps für alle, die mit TikTok starten oder mehr herausholen wollen?
N: Fangen Sie einfach an! Ehrlich gesagt ist das oft die größte Hürde: Ein völlig neues Format, man ist vielleicht nervös vor der Kamera. Aber denken Sie nicht, dass alles perfekt sein muss oder hundertprozentig zur Marke passt.
Natürlich sollte ein bisschen Markenbezug da sein, aber am wichtigsten ist der Start. Erstmal etwas posten, sehen, wie es läuft, und dann die Richtung anpassen. Die ersten fünf Videos werden ohnehin noch nicht viele erreichen, weil der Algorithmus erst Daten sammelt.
Erwarten Sie nicht, nach vier Videos viral zu gehen – aber es ist möglich.
T: Dranbleiben ist entscheidend.
T: Mich interessiert, wie du die Entwicklung von TikTok bei den Kunden wahrnimmst.
Vor zwei Jahren war es schwer, Kunden dafür zu gewinnen. Wie hat sich das entwickelt? Spürst du eine wachsende Nachfrage? Nehmen viele das Angebot an?
N: Ich sehe, dass das Interesse deutlich gestiegen ist.
Viele schrecken noch vor der 500-Kronen-Hürde zurück. Aber diejenigen, die es probieren, steigern meist ihr Budget. Manche verlagern Budget von Facebook hin zu TikTok.
Das hängt natürlich vom Kunden ab. Aber besonders, wenn es um Traffic, Engagement und Sichtbarkeit geht, erzielen wir sehr gute Ergebnisse auf TikTok.
Deshalb: Probieren Sie es aus, haben Sie keine Angst! Zur Not bringt es zumindest mehr Markenbekanntheit.
T: Eine Zeitungsanzeige kann man auch nicht pauschal bewerten – es kommt immer auf die Kreativität an. Das gilt für alle Plattformen.
Ob TikTok funktioniert, lässt sich also nicht pauschal sagen. Aber Fakt ist: Das Format, z.B. Duette, ist anders und kann starke Emotionen wecken. Und die Reichweite und Klicks sind momentan günstig.
Schon allein deshalb lohnt sich ein Test.
N: Ganz genau. Es geht darum, top of mind zu bleiben. Vielleicht gibt es nicht sofort Verkäufe, aber wenn Sie Emotionen wecken, sich als Mensch zeigen und nicht nur verkaufen, bleibt Ihr Unternehmen positiv in Erinnerung. Menschen erinnern sich an Gefühle, nicht an Angebote.
Also: Schaffen Sie Emotionen und Nähe, dann werden Sie auch dann im Kopf der Kunden sein, wenn sie das Produkt kaufen wollen.
T: Fantastisch.
Ich glaube, das waren jetzt 33 Minuten Aufnahmezeit. Das ist ein sehr guter Einstieg für alle, die – wie ich – noch nicht viel über TikTok wissen, aber sich für kommerzielle Möglichkeiten interessieren. Vielen Dank für diesen Guide.
Und danke, dass du dabei warst.
N: Sehr gerne, Thomas.
Möchten Sie noch mehr erfahren? Sie können eine E-Mail erhalten, sobald eine neue Video-Podcast-Folge online ist.
Schauen Sie auf wemarket-digital.de/podcast vorbei und melden Sie sich an.
Bei WeMarket bieten wir Unternehmen einen Benchmark-Bericht an, der ihre Marketingaktivitäten mit den wichtigsten Wettbewerbern vergleicht. Sie entscheiden selbst, mit wem wir den Vergleich anstellen sollen.
Wir haben uns darauf spezialisiert, physische Produkte online zu verkaufen und Webshops zu vergrößern – und davon können Sie jetzt profitieren, auch wenn Sie noch kein Kunde sind.
Es kostet Sie nichts.
